AI（人工知能）

Salesforce (セールスフォース) は、調査会社など第三者の評価機関でもトップシェアを誇るプロダクトを複数持ちます(IDC調べ、2020-2024年上期）。今回は Salesforce が市場で圧倒的に優位な立場にいるCRMやその市場規模について、そして Salesforce がNo.1であり続ける理由を解説します。

Slack（スラック）は、より効率的に仕事を進めるためのプラットフォームです。何ができるのか、基本機能と最新機能を解説します。

Service Cloud（サービスクラウド）は、顧客サポート業務を効率的に行うための、カスタマーサービス向けのツールです。何ができるのか、基本機能を解説します。

Sales Cloud（セールスクラウド）は、営業の生産性を向上して売上を上げるためのSFA（セールスフォースオートメーション）ツールです。何ができるのか、基本機能を5分で解説します。

AIマーケティングとは、顧客ニーズを満たすために企業がおこなう市場調査や分析、それらにもとづく商品企画・開発などの活動をAIを利用して実施することです。本記事では、AIマーケティングとは何か、メリット・デメリットや活用事例を解説します。

AIエージェントについて正しく理解できていますか？AIエージェントにまつわる5つの誤解をクリアにして、ビジネスと働き方を変革しましょう。

機械学習とは、大量のデータから新しい知見を得ることを可能にするデータ解析技術です。この記事では、機械学習の種類やディープラーニング・AIとの違い、ビジネスへの活用事例まで詳しく解説します。

人工知能（AI）とは簡単にいうと人間の知能を持ったシステムのことです。この記事では、人工知能（AI）の種類やできること、メリット・デメリット、ビジネスに活用した事例などを詳しく解説します。

2010年代に「つながるクルマ」の時代を牽引するべく、トヨタ自動車とセールスフォース・ジャパン、マイクロソフトの合弁会社として設立されたトヨタコネクティッドは、AIドリブンな企業として生まれ変わりつつあります。2023年から全社AI導入を急ピッチでリードするExecutive AI Director川村将太さんに具体的なメソッドや要諦を伺いました。

Marketing Cloud（マーケティングクラウド）は顧客にあわせてパーソナライズされたマーケティング施策を実現するMA（マーケティングオートメーション）ツールです。何ができるのか、基本機能を5分で解説します。