Commerce

10月に開催された「Retail Connect Tokyo」の中から、カタログ通販とECサイトをメインとしてアメリカンカジュアル衣料を販売する日本ランズエンド株式会社のセッションを紹介します。

観光庁の「訪日外国人の消費動向」によると、実は半分以上の方々が複数回訪れています。一時的な売上増加ではなく、リピーターを獲得するにはどのような施策が必要なのでしょうか。

機能や性能が良くても、モノが売れない時代になっています。結果、企業は値下げ競争を余儀なくされています。代わって、重要視されているのが「情緒的価値」という観点です。今回は情緒的価値と機能的価値について例を用いつつ、解説します。