AI (人工知能) 【通信事業者必読】カスタマーサービス向上のため、今すぐ導入すべき4つのAIソリューション Jonathan Phillips 2024年10月8日 AIテクノロジーを導入して顧客体験を向上させることは大変なことのように思うかもしれませんが、そんなことはありません。本記事では、手軽で簡単に利用できる4つのソリューションを紹介します。 AI (人工知能) カスタマーサービス 通信 AI (人工知能) 【通信業界×AI】オーダー処理のエラーレートを改善するシンプルな解決策 Thomas Jenket 2024年10月8日 通信ビジネスにおける複雑な注文処理は、顧客体験に大きな影響を及ぼします。この記事ではAIとデータを使って問題解決する方法をご紹介します。 AI (人工知能) 通信 B2Bマーケティングオートメーション 通信業の営業はAIと統合されたデータ基盤でこう変わる Salesforce Japan 2024年5月22日 AI機能を備えたビジネスサポートシステム(BSS)が、通信サービスプロバイダーの営業をどのように支援するのかご紹介します。 AI (人工知能) イノベーション CRM AI (人工知能) 【レポート】TM Forum DTW23 セッション振り返り Noriko Someya 2023年10月19日 9月19‐21日で開催された「TM Forum DTW23」の3日間を振り返り、HeadlinerやKeynoteセッションで登壇されたグルーバル通信事業者のAI活用や変革への取り組みを紹介する。 AI (人工知能) イノベーション IT IT 【レポート】TM Forum DTW23 Catalyst Projects Award Noriko Someya 2023年10月3日 9月19‐21日で開催された「TM Forum Digital Transformation World 2023(DTW23)」でのCatalyst Projectsアワード授賞式の様子と弊社の取り組みを紹介する。 イノベーション IT 通信 IT 【速報レポート】TM Forum DTW23 Noriko Someya 2023年9月26日 9月19‐21日で開催されたTM Forum Digital Transformation World 2023(DTW23)の概要とセッションサマリー、展示会場の状況などを速報としてお届けする。 AI (人工知能) イノベーション IT IT データ戦略が創出する通信事業者の新たな収益源 Toshio Ishii 2023年7月31日 5G/6G時代の通信事業者は、従来の接続サービスだけでは成長が見込めません。本記事では、新規ビジネスの創出の鍵となるデータマネタイゼーションとデータ戦略、膨大なデータを活用するために必要な顧客データプラットフォーム(CDP)についてご紹介します。 AI (人工知能) ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム IT
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