営業 Salesforce (セールスフォース) は何がすごい? Shun Shichinohe 2024年8月28日 Salesforceとして公式にSalesforceは何がすごいのか、Salesforceが最終的に選ばれる分かりやすい一例をご紹介します。 AI (人工知能) CEO CIO フィールドサービス 「Trailblazer」から学ぶ。フィールドサービス業でキャリアアップするための5つの方法 Sophia Le-Dimitrova 2024年8月23日 変化するフィールドサービス業界でキャリアアップするためのスキルを身につけるにはどうすればいいのか。フィールドサービスで活躍するTrailblazer(トレイルブレイザー)3名にその答えを伺い、そこからみえてきた5つのヒントをご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) キャリア 公共機関 【行政DXリーダーの素顔】奈良県副知事がデジタル変革で大切にした唯一のこと Salesforce Japan 2024年8月23日 2022年からDXを本格的に推進し始めた奈良県庁。コロナ禍で実感した行政に必要な「届ける力」とは何か、またリーダーが大切にすべきことと醸成したい組織文化とは? 最前線に立つ湯山 壮一郎副知事にお話を伺いました。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) CRM フィールドサービス フィールドサービスの効率化に向けたアプローチ、「ディスパッチング」とは何か? Sophia Le-Dimitrova 2024年8月20日 フィールドサービスのディスパッチングがどのように業務効率を高め、コストを削減し、ディスパッチャーと顧客の経験を向上させることができるかを説明します。 AI (人工知能) カスタマーエクスペリエンス(CX) Service Cloud 中堅・中小企業 【中小企業必見】 決してハードルは高くない。AIを使い始めるためのヒント、伝えます Kristie Poon 2024年7月29日 AIの活用は、中小企業の業務や顧客体験にどのような変革をもたらすのでしょうか。 AI (人工知能) 中堅・中小企業 CRM AI (人工知能) 【世界初】SalesforceがCRM向けLLMベンチマークを開発。評価項目と見方を徹底解説 Shun Shichinohe 2024年7月26日 そのAIはビジネスに適しているのかーー。そんな判断を下すために、 Salesforce(セールスフォース)は世界で初めてCRM向けのLLMベンチマークを開発しました。その見方と評価項目をご説明します。 AI (人工知能) イノベーション CRM 中堅・中小企業 【中小企業トレンド】AI + データ + CRMで戦略を立てる3つの方法 Kristie Poon 2024年7月26日 変化し続けるビジネスの世界では、その変化への適応と継続的な成長の両方が必要です。この記事では、中小企業がAIの活用を強力に進めるための3つのポイントをご紹介します。 AI (人工知能) 中堅・中小企業 CRM カスタマーエクスペリエンス(CX) 保険の見直し体験から考えるUX改革のススメ Yusuke Higashiyama 2024年7月4日 SalesforceでIndustry advisorとして保険業界を担当する筆者が、一人の生活者として保険の見直しを体験して感じたUXのポイントをご紹介します。 カスタマーエクスペリエンス(CX) Service Cloud 金融・保険サービス 営業戦略 適切なリード管理を実現する「9つのステップ」とは? Salesforce Japan 2024年7月4日 リード管理のベストプラクティスを活用し、セールスを加速させ勝率を上げる方法があります。 Salesblazer CRM 営業 人事 パーソルキャリア×Salesforce 人材業界が生成AIで変わる時 Takeshi Yoda 2024年7月2日 「人材業界×生成AI×CRM」をテーマに行った、パーソルキャリア様との特別対談の内容をご紹介します。 AI (人工知能) キャリア カスタマーエクスペリエンス(CX)
営業 Salesforce (セールスフォース) は何がすごい? Shun Shichinohe 2024年8月28日 Salesforceとして公式にSalesforceは何がすごいのか、Salesforceが最終的に選ばれる分かりやすい一例をご紹介します。 AI (人工知能) CEO CIO
フィールドサービス 「Trailblazer」から学ぶ。フィールドサービス業でキャリアアップするための5つの方法 Sophia Le-Dimitrova 2024年8月23日 変化するフィールドサービス業界でキャリアアップするためのスキルを身につけるにはどうすればいいのか。フィールドサービスで活躍するTrailblazer(トレイルブレイザー)3名にその答えを伺い、そこからみえてきた5つのヒントをご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) キャリア
公共機関 【行政DXリーダーの素顔】奈良県副知事がデジタル変革で大切にした唯一のこと Salesforce Japan 2024年8月23日 2022年からDXを本格的に推進し始めた奈良県庁。コロナ禍で実感した行政に必要な「届ける力」とは何か、またリーダーが大切にすべきことと醸成したい組織文化とは? 最前線に立つ湯山 壮一郎副知事にお話を伺いました。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) CRM
フィールドサービス フィールドサービスの効率化に向けたアプローチ、「ディスパッチング」とは何か? Sophia Le-Dimitrova 2024年8月20日 フィールドサービスのディスパッチングがどのように業務効率を高め、コストを削減し、ディスパッチャーと顧客の経験を向上させることができるかを説明します。 AI (人工知能) カスタマーエクスペリエンス(CX) Service Cloud
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