AI (人工知能) AIを活用したCRMとは?従来型との違いや導入ポイントを解説 Salesforce Japan 2024年5月13日 顧客情報を一元管理するCRMにAIを取り込むことで、スピーディーかつ効率的に事業の成長を促すことが可能です。本記事では、AIを活用したCRMの機能と従来型との違い、おすすめツール5選を解説します。 AI (人工知能) CRM お客様事例 CRM導入の企業事例を12社紹介|各社の導入目的や施策の効果とは Salesforce Japan 2024年4月22日 CRMは小売・公共機関・ITなどさまざまな業種や企業で導入されています。顧客情報の一元管理や営業プロセスの効率化が主な導入目的です。本記事では、CRM導入企業の施策と効果に関する事例をご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション カスタマーサクセス マーケティング CRMを活用したメールマーケティングの手法とは?5つの手順と活用事例を解説 Salesforce Japan 2024年4月16日 CRM活用のメールマーケティングは、顧客状況に応じた最適なメールが自動配信できる効果的な手法です。継続的なメール配信により顧客満足度が向上します。本記事で具体的な手順や企業の活用事例を解説します。 マーケティング CRM メールマーケティング IT インテグレーションとは?言葉の意味や活用するメリットを解説 Salesforce Japan 2024年4月12日 インテグレーションとは、複数のシステムを接続・連携して効率化を図ることです。言葉そのものには統合や融合の意味があります。本記事では、インテグレーションの活用分野と関連用語をわかりやすく解説します。 Financial Services Cloud エンジニア・デベロッパー CRM
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