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RFM分析は、顧客を分類することで優良顧客となり得る顧客を発掘する分析手法です。本記事では、RFM分析について理解を深めたい方へ向けて、やり方と効率化できるツールについて解説します。

6月11-12日に開催する「Salesforce World Tour Tokyo」を、Salesforceオリジナルコンテンツ動画配信プラットフォームの「Salesforce+」で視聴する方法を解説します。

インテグレーションとは、複数のシステムを接続・連携して効率化を図ることです。言葉そのものには統合や融合の意味があります。本記事では、インテグレーションの活用分野と関連用語をわかりやすく解説します。

データ分析とは、収集した情報を整理・分類して評価するプロセスのことです。分析結果から経営・営業戦略の意思決定への活用が可能です。本記事ではデータ分析の手法やメリット、具体的な手順を解説しています。

エクセルは、顧客情報を管理するデータベースとして活用できます。正しく運用するためには、データベースの作り方や運用の仕方が重要です。この記事では、エクセルでの顧客管理について、データベースづくりのコツや運用のポイント、メリット・デメリットを解説します。

Best of Tableau Web 12月号では、データドリブンな組織を実現するためのベストプラクティスを提供するフレームワーク「Tableau Blueprint」に基づき、Tableauの導入、運用、および最適化に役立つ記事コンテンツを紹介します。組織のデータ利活用を支えるユーザーの方々から、推薦された各種コンテンツをデータ戦略やガバナンスなどいくつかの項目毎にまとめ、ご紹介します。

Best of Tableau Web 11月号では、データドリブンな組織を実現するためのベストプラクティスを提供するフレームワーク「Tableau Blueprint」に基づき、Tableauの導入、運用、および最適化に役立つ記事コンテンツを紹介します。組織のデータ利活用を支えるユーザーの方々から、推薦された各種コンテンツをデータ戦略やガバナンスなどいくつかの項目毎にまとめ、ご紹介します。

貯蓄から投資へのシフトチェンジに向け、OMOで貯まったデータを予測AIや生成AIでフル活用し、顧客体験のハイパーパーソナライゼーションに取り組むことが求められています。効果的にデータやAIを利活用するためのポイントをご紹介します。

Heroku Postgres がオープンソースのベクトル検索拡張機能pgvectorに対応しました。Heroku Postgres は高次元ベクトルの類似検索が可能になります。本稿では、これにより広がるビジネスシナリオについて解説します。

デジタルファースト時代、顧客属性の多様化と業務プロセスの最適化に悩む組織への解決策の一つがシステム間のデータ連携・活用です。本記事ではAmazon RDS上のデータとSalesforceの連携方法について分かりやすく画像も交えて解説します。