カスタマーサクセス 20年以上に渡って築き上げた、DXの成功要因をまとめたフレームワーク 「The Salesforce Way」 – 日本でも提供開始- Salesforce Japan 2022年11月25日 セールスフォースが20年以上にわたってお客様やパートナーと共に築き上げたDX成功の要因を、体系化してフレームワークとしてまとめた「The Salesforce Way」を 日本でも提供開始しました。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム カスタマーサービス 経営者に必要なのはビジョンより妄想?元DX推進者 エプソン販売 鈴村社長は成果を急がない Mayumi Sakai 2022年11月9日 「DXの羅針盤 〜エグゼクティブに聞く変革の舵取り〜」では、各企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者などエグゼクティブリーダーたちを直接取材し、背景にあるビジョンや想いなど、生の声をお届けします。 デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム 公共機関 これからの公共機関が考慮すべきDXとセキュリティとは 「デジタルガバメント」の実現に向けて Salesforce Japan 2022年11月7日 Society 5.0の社会に向けたデジタルガバメントの推進における現状と課題、クラウド・バイ・デフォルト原則、そして組織的な攻撃を防ぐためのサイバーセキュリティ対策について、政府発行の各種ガイドラインにもとづき詳しく紹介 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 イノベーション 金融・保険サービス 保険業界のデジタル戦略も二刀流?人の力を拡張するDX戦略とは Yusuke Higashiyama 2022年10月12日 私たちの生活へのデジタルテクノロジーの浸透は、保険業界のビジネスモデルにも影響を及ぼしています。オンライン完結の保険も増えてきている中で、従来の保険加入チャネル、営業職員や代理店を介した募集チャネルはどうなるでしょうか? デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) 金融・保険サービス 医療・ライフサイエンス 医師の偏在と僻地医療の課題にVirtual Careで立ち向かう Salesforce Japan 2022年9月12日 オンライン診療が注目を集めています。これは、医師の偏在や診療科の偏在に悩まされる日本においても、大いに期待できますが、課題もあります。本ブログでは、オンライン診療を本格化させるためにクリアしなければならない課題について、記載しております。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム カスタマーサービス NFTの基礎知識および顧客関係を深める活用方法 Salesforce Japan 2022年8月24日 Web3が勢いを増すなか、企業はメタバースやWeb3への取り組み方、またはその必要性を検討中なのではないでしょうか。NFTの基礎知識からNFTの始め方やビジネスメリットまで、わかりやすくをご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 カスタマーサービス 小売 Industries Summit (Day3 小売/消費財) 開催レポート Salesforce Japan 2022年8月5日 Salesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」Day3 小売/消費財業界向けのプログラムで共有された、セブン-イレブン・ジャパン、コカ・コーラ ボトラーズジャパン、イオンリテール、花王、ライオンの取り組みをレポートします。 デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション コマース 金融・保険サービス Industries Summit (Day2 金融) 開催レポート:地域DX編 Salesforce Japan 2022年8月2日 数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」金融業界向けのプログラムの中から、CRMやキャッシュレスなど、デジタル技術を活用した地域の経済成長をテーマに開催されたクロージングセッションの模様をレポートします。 デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション 金融・保険サービス 金融・保険サービス Industries Summit (Day2 金融) 開催レポート:銀行/アセットマネジメント業界編 Salesforce Japan 2022年8月2日 数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」金融業界向けのプログラムの中から、アセットマネジメントOne、肥後銀行、静岡銀行、東京きらぼしフィナンシャルグループの事例をレポートします。 デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション 金融・保険サービス 金融・保険サービス Industries Summit (Day2 金融) 開催レポート:保険業界編 Salesforce Japan 2022年8月2日 数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」金融業界向けのプログラムの中から、アセットマネジメントOne、肥後銀行、静岡銀行、東京きらぼしフィナンシャルグループの事例をレポートします。 デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション 金融・保険サービス
カスタマーサクセス 20年以上に渡って築き上げた、DXの成功要因をまとめたフレームワーク 「The Salesforce Way」 – 日本でも提供開始- Salesforce Japan 2022年11月25日 セールスフォースが20年以上にわたってお客様やパートナーと共に築き上げたDX成功の要因を、体系化してフレームワークとしてまとめた「The Salesforce Way」を 日本でも提供開始しました。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム
カスタマーサービス 経営者に必要なのはビジョンより妄想?元DX推進者 エプソン販売 鈴村社長は成果を急がない Mayumi Sakai 2022年11月9日 「DXの羅針盤 〜エグゼクティブに聞く変革の舵取り〜」では、各企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者などエグゼクティブリーダーたちを直接取材し、背景にあるビジョンや想いなど、生の声をお届けします。 デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム
公共機関 これからの公共機関が考慮すべきDXとセキュリティとは 「デジタルガバメント」の実現に向けて Salesforce Japan 2022年11月7日 Society 5.0の社会に向けたデジタルガバメントの推進における現状と課題、クラウド・バイ・デフォルト原則、そして組織的な攻撃を防ぐためのサイバーセキュリティ対策について、政府発行の各種ガイドラインにもとづき詳しく紹介 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 イノベーション
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