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東京海上グループのデジタルR&D組織としての役割も果たすイーデザイン損害保険会社がSalesforceのAI「Einsitein(アインシュタイン)」を活用したコールセンター改革に挑んでいます。顧客対応時間が半減するなど、すでに成果が生まれている同社のAIプロジェクトを紹介します。

「DXの羅針盤 」では、DXを進める経営者を直接取材し、DX推進の背景にあるビジョンや想いなど、リーダーの生の声をお届けします。今回はJA共済連の代表理事専務にお話を伺いました。

DXの羅針盤 では、企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者を直接取材し、DX推進のビジョンやリーダーとしてのあり方、Salesforce活用まで生の声をお届けします。あなたの会社にとってDXとは?

「DXの羅針盤 〜エグゼクティブに聞く変革の舵取り〜」では、各企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者などエグゼクティブリーダーたちを直接取材し、背景にあるビジョンや想いなど、生の声をお届けします。

私たちの生活へのデジタルテクノロジーの浸透は、保険業界のビジネスモデルにも影響を及ぼしています。オンライン完結の保険も増えてきている中で、従来の保険加入チャネル、営業職員や代理店を介した募集チャネルはどうなるでしょうか?​

数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」​金融業界向けのプログラム​の中から、CRMやキャッシュレスなど、デジタル技術を活用した地域の経済成長をテーマに開催されたクロージングセッションの模様をレポートします。

数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」​金融業界向けのプログラム​の中から、アセットマネジメントOne、肥後銀行、静岡銀行、東京きらぼしフィナンシャルグループの事例をレポートします。

数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」​金融業界向けのプログラム​の中から、アセットマネジメントOne、肥後銀行、静岡銀行、東京きらぼしフィナンシャルグループの事例をレポートします。

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