AIエージェントの自動化で業務効率が向上する中、私たちはどのように個性を発揮し、「人間にしかできない領域」を磨くべきでしょうか？ ビジネスの最前線で活躍する4人の有識者に、これからの時代に求められる「ヒューマンスキル（対人関係能力）」を伺いました。
AIが抱えるセキュリティの問題点には、外部や内部による情報漏洩、誤情報の拡散があります。この記事では、AIによるセキュリティの脅威や対策、企業がリスクを抑えてAIを導入するポイントまで解説します。
ヒューマンエラーとは、思い込みや確認不足によって起こるミスや事故のことです。この記事では、ヒューマンエラーの分類や具体例、原因や対策に加えて、ヒューマンエラーが多い人の特徴を詳しく解説します。
AIエージェントはクラウドやモバイルのようなプラットフォームシフトを起こす可能性を秘めています。時代に取り残されないためには、今こそ重要な基礎を学ぶ時です。
さまざまな業界に大きな影響を与えている生成AI。本記事では、生成AIで未来がどのように変わるのかを探るため、各業界のインフルエンサーたちに5つの質問を投げかけました。生成AIがもたらす革新的な変化とその可能性について、具体的な事例を交えてご紹介します。
「Chat GPT」を早期に導入し、早々と利用率が50%を超えるなど、先進テクノロジーの活用に積極的な日清食品グループ。その牽引役、テクノロジー戦略をリードする成田敏博・執行役員CIO（グループ情報責任者）に秘訣を聞きました。
営業にAIを導入すると、業務の効率化とデータドリブン営業の加速を期待できます。本記事では、営業にAIを導入するメリットと活用方法、成功事例を紹介します。
Salesforceは、AIスキルの需要拡大に応え、無償のAIトレーニングを提供開始しました。無料のオンライン学習プラットフォーム「Trailhead」を通じて、誰でもAIを学べ、2025年まで初回無料でAI関連の認定資格を受講可能です。この記事では、AI認定資格の詳細と無料で資格を取得するステップを紹介します。
Service Cloud（サービスクラウド）は、顧客サポート業務を効率的に行うための、カスタマーサービス向けのツールです。何ができるのか、基本機能を解説します。
