生成AI

あなたが最も得意とすること、つまり顧客との関係構築に集中できるように、紛らわしい業務をやってくれるアシスタントを想像してみてください。それがセールスオペレーションのエキスパートであるキャロル・リャオが#Salesblazer Q&A で取り組んでいることです。

富士通は、Salesforceのカスタマーサービス向け生成AI「Einstein for Service」の採用を決定しました。北米環境で先行検証し、その検証結果を経て今回日本で採用に至りました。机上での試算ではなく、実利用を経た上での採用。事前検証の中身と導入の背景を、紹介します。

Salesforce のビジネスのためのAI「Einstein」 で、「モデルビルダー」と「プロンプトビルダー」という新プロダクトが日本でも利用可能になりました。どのような機能か、動画も交えて解説します。

生成AIがビジネスに浸透し始めてきた中、SalesforceのAI「Einstein」の活用事例も増えてきました。今回は海外から届いた先進的AI事例として、Spotify、Sunnova、Uber Eatsのケースをご紹介します。

生成AIへの期待感は高まる一方ですが、製造業における生成AIの活用はどの程度進んでいるのでしょうか。本記事では、Salesforceが独自に調査したレポートをご紹介します。

生成AIの普及により、デジタル人材育成の再考が迫られる現在。小売領域におけるDX推進の第一人者・カインズの池照氏に、デジタル組織構築とリスキリングの要諦をインタビューしました。

Salesforce は「Salesforce Data Cloud」において、ガートナーが発表した「2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Customer Data Platform 」で、実行能力とビジョンの完全性の両軸で最上位の位置づけでリーダーの１社と評価されました。

企業の生成AI導入を推進するエキスパートである株式会社SHIFT AI 代表取締役の木内翔大氏と、Cynthialy株式会社 代表取締役の國本知里氏に生成AIの進化とトレンドを伺いました。前編に続き、後編をお届けします。

生成AI時代が本格化する中、幾多のAIが登場しています。その中でSalesforce の AI である 「Einstein 」は「ビジネスに最良のAI」を謳っています。その理由を詳説します。

「生成AI活用、“実践”の年」と言われる2024年。企業の生成AI導入を推進するエキスパートである株式会社SHIFT AI 代表取締役の木内翔大氏と、Cynthialy株式会社 代表取締役の國本知里氏に生成AIの進化とトレンドを伺いました。