データ データ用語虎の巻:ビジネスのためのわかりやすいデータ用語集 Salesforce Japan 2023年9月5日 生成AIが登場し、その進化がめざましいですが生成AIを理解するためには、それを支えるデータへの理解が不可欠なことをご存じでしょうか。そんなデータ用語の意味や仕事場面での影響を学ぶなら、ぜひこの「データ用語集」を活用してください。経営層から新入社員まで、誰もがデータの力を理解し、活用できるデータドリブンな企業文化に進化しましょう。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) データ カスタマーサービス カスタマーサービスを一変させる生成AIの3つの用途 Salesforce Japan 2023年8月21日 コンタクトセンターやコールセンターなどのカスタマーサービス部門に求められる期待値は、ますます膨らんでいます。一方、現場では膨大な数の問い合わせ対応など多くの業務に忙殺される厳しい状況が続いています。カスタマーサービス部門に、生成AIを活用することでこのような状況はどう変わるのでしょう。3つのユースケースをご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) カスタマーサービス Salesforce Learning 無料でAIスキルを高める方法 Trailheadのおすすめ活用法6選 Salesforce Japan 2023年8月14日 生成AIの進化は企業のビジネスにおける新たなチャンスを生み出しています。しかし、AIスキルの不足はまだまだ課題です。無料の学習プラットフォームTrailheadでAIスキルを強化しませんか?本記事では、トレンドの生成AI学習に最適なTrailhead活用法をご紹介します。 AI (人工知能) ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム Salesforce Learning AI (人工知能) 高等教育と企業戦略 生成AIのインパクト Shun Shichinohe 2023年8月9日 大学教授、そしてデータサイエンティストとして、早くからAIの学術やビジネスでの利活用に取り組んできた第一人者に、生成AIの急速な普及による高等教育に起きる変革と、人間のケイパビリティ拡張について、独自の視点から語っていただきます。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 AI (人工知能) マーケティング 生成AIで効率化できる、マーケターの3つのタスク Salesforce Japan 2023年8月8日 生成AIはマーケティングを変革し、マーケターの効率アップに貢献します。ここでは、マーケターを反復作業から解放し、イノベーションに集中できるように支援する生成AIのメリットについて解説します。 働き方の未来 AI (人工知能) マーケティング デジタルトランスフォーメーション(DX) 企業がAIを導入する前に確認すべき5つのこと Salesforce Japan 2023年8月7日 自社でのAI活用において検討すべき事項は多いですが、まず最優先に自社で自問すべき5つのトピックをご紹介します。データの質やスキルの準備、組織の要件、信頼の構築方法、そしてAI用語へのキャッチアップについてぜひご確認ください。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) 生成AI AI (人工知能) 生成AIと日本経済の新たな成長 Shun Shichinohe 2023年7月31日 日本のAI研究の第一人者・松尾豊教授は、政府や財界の最前線でAIの導入を牽引し、AI人材の育成においても積極的な活動を推進しています。生成AI(ジェネレーティブAI)の急速な普及がもたらすインパクトと、日本のビジネスパーソンがそうした新たなAI技術を活用するためのメソッドについて、松尾教授の見解を、経済キャスター瀧口友里奈氏によるインタビューでお届けします。 働き方の未来 AI (人工知能) 生成AI AI (人工知能) お客様の信頼を失わずにAIを活用する方法 Salesforce Japan 2023年7月19日 AIのデータプライバシーが心配な方必見。機密性の高いデータを保護しながら、AIを活用した生産性向上を図る方法をご紹介します。 AI (人工知能) 生成AI デジタルトランスフォーメーション(DX) AI搭載型CRMであるジェネレーティブCRMで、仕事はどう変わる? Salesforce Japan 2023年7月11日 信頼性の高い生成AIを活用することで、CRMもこれからの数年で大きく様変わりします。世界No.1のAI搭載型CRM企業であるSalesforceが考える、生成AI×CRMで業務効率を高め、お客様の心に響く体験を提供する方法をご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) 生成AI AI (人工知能) グラウンディング(Grounding)とは?その意味とビジネスへの影響 Kohei Fukada 2023年7月10日 AIビジネスの世界は急速に進化しており、その中でグラウンディングが新たなトレンドとなっています。この記事では、グラウンディングの重要性と、それがビジネス、特にAIビジネスへの影響について詳しくご紹介します。 AI (人工知能) 営業 カスタマーサービス
データ データ用語虎の巻:ビジネスのためのわかりやすいデータ用語集 Salesforce Japan 2023年9月5日 生成AIが登場し、その進化がめざましいですが生成AIを理解するためには、それを支えるデータへの理解が不可欠なことをご存じでしょうか。そんなデータ用語の意味や仕事場面での影響を学ぶなら、ぜひこの「データ用語集」を活用してください。経営層から新入社員まで、誰もがデータの力を理解し、活用できるデータドリブンな企業文化に進化しましょう。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) データ
カスタマーサービス カスタマーサービスを一変させる生成AIの3つの用途 Salesforce Japan 2023年8月21日 コンタクトセンターやコールセンターなどのカスタマーサービス部門に求められる期待値は、ますます膨らんでいます。一方、現場では膨大な数の問い合わせ対応など多くの業務に忙殺される厳しい状況が続いています。カスタマーサービス部門に、生成AIを活用することでこのような状況はどう変わるのでしょう。3つのユースケースをご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) カスタマーサービス
Salesforce Learning 無料でAIスキルを高める方法 Trailheadのおすすめ活用法6選 Salesforce Japan 2023年8月14日 生成AIの進化は企業のビジネスにおける新たなチャンスを生み出しています。しかし、AIスキルの不足はまだまだ課題です。無料の学習プラットフォームTrailheadでAIスキルを強化しませんか?本記事では、トレンドの生成AI学習に最適なTrailhead活用法をご紹介します。 AI (人工知能) ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム Salesforce Learning
AI (人工知能) 高等教育と企業戦略 生成AIのインパクト Shun Shichinohe 2023年8月9日 大学教授、そしてデータサイエンティストとして、早くからAIの学術やビジネスでの利活用に取り組んできた第一人者に、生成AIの急速な普及による高等教育に起きる変革と、人間のケイパビリティ拡張について、独自の視点から語っていただきます。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 AI (人工知能)
マーケティング 生成AIで効率化できる、マーケターの3つのタスク Salesforce Japan 2023年8月8日 生成AIはマーケティングを変革し、マーケターの効率アップに貢献します。ここでは、マーケターを反復作業から解放し、イノベーションに集中できるように支援する生成AIのメリットについて解説します。 働き方の未来 AI (人工知能) マーケティング
デジタルトランスフォーメーション(DX) 企業がAIを導入する前に確認すべき5つのこと Salesforce Japan 2023年8月7日 自社でのAI活用において検討すべき事項は多いですが、まず最優先に自社で自問すべき5つのトピックをご紹介します。データの質やスキルの準備、組織の要件、信頼の構築方法、そしてAI用語へのキャッチアップについてぜひご確認ください。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) 生成AI
AI (人工知能) 生成AIと日本経済の新たな成長 Shun Shichinohe 2023年7月31日 日本のAI研究の第一人者・松尾豊教授は、政府や財界の最前線でAIの導入を牽引し、AI人材の育成においても積極的な活動を推進しています。生成AI(ジェネレーティブAI)の急速な普及がもたらすインパクトと、日本のビジネスパーソンがそうした新たなAI技術を活用するためのメソッドについて、松尾教授の見解を、経済キャスター瀧口友里奈氏によるインタビューでお届けします。 働き方の未来 AI (人工知能) 生成AI
AI (人工知能) お客様の信頼を失わずにAIを活用する方法 Salesforce Japan 2023年7月19日 AIのデータプライバシーが心配な方必見。機密性の高いデータを保護しながら、AIを活用した生産性向上を図る方法をご紹介します。 AI (人工知能) 生成AI
デジタルトランスフォーメーション(DX) AI搭載型CRMであるジェネレーティブCRMで、仕事はどう変わる? Salesforce Japan 2023年7月11日 信頼性の高い生成AIを活用することで、CRMもこれからの数年で大きく様変わりします。世界No.1のAI搭載型CRM企業であるSalesforceが考える、生成AI×CRMで業務効率を高め、お客様の心に響く体験を提供する方法をご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) 生成AI
AI (人工知能) グラウンディング(Grounding)とは?その意味とビジネスへの影響 Kohei Fukada 2023年7月10日 AIビジネスの世界は急速に進化しており、その中でグラウンディングが新たなトレンドとなっています。この記事では、グラウンディングの重要性と、それがビジネス、特にAIビジネスへの影響について詳しくご紹介します。 AI (人工知能) 営業 カスタマーサービス