Health Cloud と Tableau CRMの導入により、業務効率と患者満足度を 30% 向上。患者体験を向上したMIMIT Health 事例をご紹介します。
現在のビジネス最前線で注目されているキーワードが「カスタマーサクセス」です。保険業界もマインドチェンジを進めてはいますが、「保険商品の販売」という発想からなかなか脱却しきれていない部分が少なくありません。保険業界にカスタマーサクセスの概念を適用すると、どのような新しいサービスや商品が生まれてくるのでしょうか？
労働人口の減少は医療の世界でも例外ではありません。この課題を解決するために期待されるのが、医療分野におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進です。この記事では、現在の医療が抱える課題や解決の効果を発揮するDXについて解説します。
今日のヘルスケア業界の顧客は、医療機関、保険会社、製薬会社、医療機器メーカーに何を求めているのでしょうか。調査結果から解き明かします。
企業のデジタルトランスフォーメーションを支え、革新に挑戦し続けている「Trailblazer（先駆者）」。このシリーズでは、そんなTrailblazerたちがどのような成果を上げているのか、そしてその成果に至るまでにいかなるチャレンジを進めてきたのかを紹介します。今回はサプリメント受託製造No.1を目指す三生医薬様の取り組みをご紹介します。
2050年には65歳以上の人口割合が約40％に達するという超高齢化社会を迎えるにあたり、在宅医療環境の整備が社会的な課題として捉えられています。これを実現するために、在宅医療に携わる医師や看護師、ケアマネージャーなどでの効率的な情報共有を目的として、幅広い現場でクラウドが活用され始めています。
