リーダーシップとは、組織や集団の目標達成に向けて、メンバーに影響を与え、導く能力のことです。本記事ではリーダーシップの概要からリーダーシップの種類、リーダーシップを発揮する人の特徴などを解説します。
3月中旬に開催したコンタクトセンター向けAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」の活用ノウハウを共有するイベントを開催しました。オンサイトイベントでしたが、好評につきオンデマンド配信を開始しました。本記事では、その一部を紹介します。
コールセンターでもAIを活用すると、さまざまなメリットが得られます。本記事ではコールセンターで活用されているAIの種類や導入事例を解説します。導入するメリットやデメリットも解説しますので、AIシステムを導入したいコールセンター事業者はぜひ参考にしてみてください。
労働生産性とは、労働者数や労働時間あたりに生み出した成果を示す指標です。本記事では労働生産性の定義や計算方法、向上させるための具体的な方法をわかりやすく解説します。
ペーパーレス化とは、紙の資料や書類を電子化して使用する紙の量を削減することです。本記事では、ペーパーレス化のメリット・デメリットや役立つツールを解説します。
日本マクドナルドのマーケティング本部長や「ポケモンGO」を展開するナイアンティックのマーケティングトップを務めた国内屈指のマーケター、足立光氏がファミリーマートに電撃移籍してから約4年が経ちました。これまでの軌跡、テクノロジーとの向き合い方、AI時代に必要なマーケターの素養など幅広く語っていただきました。
本記事では、AIの活用事例を業種別に分けて解説します。AIのメリット・デメリットについても詳しく記載しています。「導入したいけどAIをどのように活用すればよいかわからない」方はぜひ参考にしてみてください。
予測AIと生成AIは営業チームにとって日常的に生産性を向上させ、営業担当者が最高の仕事を行えるように支援します。では、その先の未来はどうでしょうか？それは、自律型エージェントが担います。
Dreamforceは単なるビジネスカンファレンスではなく、没入体験型イベントです。あなたのビジネスとイノベーションに対する考え方を変える方法や戦略のヒントを得るために、ぜひご参加ください。
