未曾有の状況下で、営業担当者は変化を求められています。そのような中で、Salesforceの営業はどのようなチャレンジをしているのでしょうか。インサイドセールス編・フィールドセールス編と2回に分けて、現場の「いま」をお伝えします。
顧客・取引先・パートナー・従業員そして社会全体における「Human」に着目しつつ、そうしたステークホルダーに対して企業としてどのような価値観を充足すべきかについて、社会動向、経営モデル、テクノロジーなどに関する最新事例などをご紹介しながら考察します。
ニューノーマルの世界において、これまでと価値観が変わった顧客や社員に選ばれ、成長し続けるには、DXの実現が不可欠であるという認識が広まる一方で、その本質はデジタル技術の革新にとどまりません。真のDXがいかなるものかを理解することが必要です。さまざまな業界においてSalesforceのお客様のDXを直接ご支援してきたエキスパート達が、事例を交えながら「DXとは？」について解説します。
シェアリングエコノミーと呼ばれる新たな経済の仕組みをご存知でしょうか？ 働き方の不一致や労働力不足を解消し、社会に豊かさをもたらす仕組みとして注目を集めています。シェアリングエコノミーによりもたらされる影響、メリットやデメリットについて説明します。
生産性向上は、事業の持続的な運営において常に心掛けなければいけないことの1つです。ここでは、生産性が落ちてしまう代表的な要因、生産性向上に必要な視点について説明します。
ニューノーマルの世界において、これまでと価値観が変わった顧客や社員に選ばれ、成長し続けるには、DXの実現が不可欠であるという認識が広まる一方で、その本質はデジタル技術の革新にとどまりません。真のDXがいかなるものかを理解することが必要です。さまざまな業界においてSalesforceのお客様のDXを直接ご支援してきたエキスパート達が、事例を交えながら「DXとは？」について解説します。
社会経済活動の段階的な再開が進む中、新しい生活様式によってもたらされている「ニューノーマル」をどう捉え、この先の「ネクストノーマル」を見据え仕事や生活をどう変えていけばいいのか。スペシャルゲストに脳科学者 茂木健一郎氏をお迎えし、この逆境を乗り越え、チャンスに変えていくための脳の使い方について語っていただきました。
ニューノーマルの世界において、これまでと価値観が変わった顧客や社員に選ばれ、成長し続けるには、DXの実現が不可欠であるという認識が広まる一方で、その本質はデジタル技術の革新にとどまりません。真のDXがいかなるものかを理解することが必要です。さまざまな業界においてSalesforceのお客様のDXを直接ご支援してきたエキスパート達が、事例を交えながら「DXとは？」について解説します。
商品よりも体験を、性能よりも満足度を求めるようになった今、ビジネスにはカスタマーエクスペリエンスが欠かせないものとなりました。では、カスタマーエクスペリエンスとはどういうことなのでしょうか。また、カスタマーエクスペリエンスを向上させるにはどのようなことに取り組めばよいのでしょうか。
SalesforceのV2MOMを使ったアライメントプロセスは、状況が急速に変化しているときや、危機に直面したときには特に役立ちます。その詳しい方法や当社での活用方法についてご紹介します。
