小売 2019年ホリデーショッピングのトレンド予測:小売店は例年より短いシーズンをどう乗り越えるか Salesforce Japan 2019年11月15日 2019年のホリデーシーズンに関する最新の予測をご紹介します。さまざまな市場の圧力にもかかわらず、買い物客は熱いホリデーシーズンに向けて準備を進めています。 AI (人工知能) イノベーション コマース ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム イノベーションで「社会課題」を解決する ~市民一人ひとりを中心とした、デジタル・ガバメントの未来像 Salesforce Japan 2019年11月8日 AI(人工知能)やIoT、ロボットなど、急速なテクノロジーの進化は、テクノロジー産業のみならず、社会のあり方にも大きな影響をもたらしています。 イノベーション ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム Dreamforce オンライン参加者数1300万人以上!世界最大級のプライベートイベント「Dreamforce」とは? Salesforce Japan 2019年11月5日 いよいよ今月、11月にサンフランシスコで開催される世界最大級のプライベートイベント“Dreamforce"。世界中から17万以上が参加登録し、オンライン参加者数は1300万人を超えるイベントについて、ご紹介します。 イノベーション Dreamforce 製造 トヨタ販売店営業支援システム刷新プロジェクトの裏側 Salesforce Japan 2019年11月1日 データを中核に据えたビジネスモデルの実装に向け、販売店向けのシステムの刷新プロジェクトを成功させたトヨタ自動車株式会社様。導入にあたり、どんな課題に直面し、どう乗り越えたのか?同社のプロジェクト担当者がその裏側を語ってくれました! デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション 製造 カスタマーエクスペリエンス(CX) より良い「顧客体験」をつくるには? Salesforce Japan 2019年10月23日 Salesforceの調査によれば、10人中8人の顧客が、企業が提供するエクスペリエンス(体験)は、製品やサービスと同じくらい重要だと答えています。そして第4次産業革命のテクノロジーによって、企業はより良い顧客体験を提供できるようになり、顧客の期待も高まっています。 イノベーション カスタマーエクスペリエンス(CX) マーケティング 年末商戦 2019年ブラックフライデーはどうなる?ホリデー商戦3つのトレンド Salesforce Japan 2019年10月4日 最近、日本でも浸透しつつある「ブラックフライデー」。今年は一体どんなことが起きるでしょうか。今シーズンの小売業界のトレンドについて、上位3つを分析してみましょう。 イノベーション コマース 年末商戦 ローコード開発 Lightning Object Creatorでサイロ化したデータを最新のクラウドアプリに Salesforce Japan 2019年9月30日 Lightning Object Creatorを使って、クリックだけでスプレッドシートを最新のクラウドベースのアプリにすばやく変換する方法をご覧ください。 ローコード開発 マーケティング デジタルマーケティングを進化させる、360度顧客ビューの効果とは? Salesforce Japan 2019年9月6日 消費者のニーズや有り様は常に変化し続けています。そのような時代の企業においては、消費者に対してパーソナライズした商品やサービスが求められます。その理由と、企業が行うべき対策についてお伝えします。 イノベーション マーケティング 働き方の未来 Z世代の新卒社員を即戦力に。育成ルール5カ条 Salesforce Japan 2019年6月28日 2019年に新卒入社を迎えるのは1990年代後半に生まれた「Z世代」と呼ばれる世代です。“生粋の”デジタルネイティブで、生まれたときからデジタル機器が生活の一部。そんなZ世代の新入社員の離職を防ぎ、早期即戦略化を実現するにはどうすればよいのでしょうか。 働き方の未来 イノベーション 中堅・中小企業 成功している中小企業の「カスタマーサクセス」5つのポイント Salesforce Japan 2019年6月21日 最近話題の「カスタマーサクセス」。限られたリソースで成果が求められる中小企業の中には、その重要性は理解しつつも、まだ取り組めていないという企業も多いのではないでしょうか。カスタマーサクセスを効果的に取り入れている企業が実践している5つの方法をご紹介します。 イノベーション 中堅・中小企業 カスタマーサクセス
小売 2019年ホリデーショッピングのトレンド予測:小売店は例年より短いシーズンをどう乗り越えるか Salesforce Japan 2019年11月15日 2019年のホリデーシーズンに関する最新の予測をご紹介します。さまざまな市場の圧力にもかかわらず、買い物客は熱いホリデーシーズンに向けて準備を進めています。 AI (人工知能) イノベーション コマース
ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム イノベーションで「社会課題」を解決する ~市民一人ひとりを中心とした、デジタル・ガバメントの未来像 Salesforce Japan 2019年11月8日 AI(人工知能)やIoT、ロボットなど、急速なテクノロジーの進化は、テクノロジー産業のみならず、社会のあり方にも大きな影響をもたらしています。 イノベーション ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム
Dreamforce オンライン参加者数1300万人以上!世界最大級のプライベートイベント「Dreamforce」とは? Salesforce Japan 2019年11月5日 いよいよ今月、11月にサンフランシスコで開催される世界最大級のプライベートイベント“Dreamforce"。世界中から17万以上が参加登録し、オンライン参加者数は1300万人を超えるイベントについて、ご紹介します。 イノベーション Dreamforce
製造 トヨタ販売店営業支援システム刷新プロジェクトの裏側 Salesforce Japan 2019年11月1日 データを中核に据えたビジネスモデルの実装に向け、販売店向けのシステムの刷新プロジェクトを成功させたトヨタ自動車株式会社様。導入にあたり、どんな課題に直面し、どう乗り越えたのか?同社のプロジェクト担当者がその裏側を語ってくれました! デジタルトランスフォーメーション(DX) イノベーション 製造
カスタマーエクスペリエンス(CX) より良い「顧客体験」をつくるには? Salesforce Japan 2019年10月23日 Salesforceの調査によれば、10人中8人の顧客が、企業が提供するエクスペリエンス(体験)は、製品やサービスと同じくらい重要だと答えています。そして第4次産業革命のテクノロジーによって、企業はより良い顧客体験を提供できるようになり、顧客の期待も高まっています。 イノベーション カスタマーエクスペリエンス(CX) マーケティング
年末商戦 2019年ブラックフライデーはどうなる?ホリデー商戦3つのトレンド Salesforce Japan 2019年10月4日 最近、日本でも浸透しつつある「ブラックフライデー」。今年は一体どんなことが起きるでしょうか。今シーズンの小売業界のトレンドについて、上位3つを分析してみましょう。 イノベーション コマース 年末商戦
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マーケティング デジタルマーケティングを進化させる、360度顧客ビューの効果とは? Salesforce Japan 2019年9月6日 消費者のニーズや有り様は常に変化し続けています。そのような時代の企業においては、消費者に対してパーソナライズした商品やサービスが求められます。その理由と、企業が行うべき対策についてお伝えします。 イノベーション マーケティング
働き方の未来 Z世代の新卒社員を即戦力に。育成ルール5カ条 Salesforce Japan 2019年6月28日 2019年に新卒入社を迎えるのは1990年代後半に生まれた「Z世代」と呼ばれる世代です。“生粋の”デジタルネイティブで、生まれたときからデジタル機器が生活の一部。そんなZ世代の新入社員の離職を防ぎ、早期即戦略化を実現するにはどうすればよいのでしょうか。 働き方の未来 イノベーション
中堅・中小企業 成功している中小企業の「カスタマーサクセス」5つのポイント Salesforce Japan 2019年6月21日 最近話題の「カスタマーサクセス」。限られたリソースで成果が求められる中小企業の中には、その重要性は理解しつつも、まだ取り組めていないという企業も多いのではないでしょうか。カスタマーサクセスを効果的に取り入れている企業が実践している5つの方法をご紹介します。 イノベーション 中堅・中小企業 カスタマーサクセス