イノベーション

お客様とともに今を乗り越え、お客様の成功を支援していくために、Salesforceは最高レベルのパフォーマンス、可用性、セキュリティを提供し続けることが何より重要だと考えています。この記事では、当社の事業継続計画の最近の監査結果をご紹介します。

音声アシスタントは私たちの日常生活において身近な存在となっています。音声テクノロジーの進化は今やビジネスにも変革を起こしています。ビジネスの生産性を大幅に向上することができる音声の世界をご紹介します。

2020年初にニューヨークで行われたNRF。アメリカ小売業界は、その後日本小売業界のトレンドになる傾向があります。

第4次産業革命の到来に伴い、あらゆる業界の企業が顧客中心主義の採用を迫られています。

本記事は、米国で公開された「How to Be Inclusive of Working Parents During Times of Crisis」の翻訳版です。著者のIsabel Gonçalvesは、Salesforceが大切にするコアバリューの1つ「平等」を社内外に推進するため、コンテンツ制作を担当しているクリエイターです。 Leading Through Change - いま、私たちができること。-

「自社のサービスや製品をリピートしてもらう」。BtoBやBtoCに関わらず、あらゆる企業にとって顧客と長期的な関係を構築することは大切です。

2020年2月27日（木）、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、政府は全国の小中学校、高校、および特別支援学校の臨時休校を要請することを発表しました。

Salesforceでは、消費者行動の変化を把握するために、過去最大の消費者調査『Connected Shoppers Report』を実施しました。

B2BのEコマースが急伸しています。スピーディで心地良い体験が求められるためにデジタル化が最優先で進められている分野では、特にそれが顕著です。この記事では成長を推進する4つの方法をご紹介します。

ミレニアル世代やZ世代が消費行動の中心になりつつある昨今、大きく変化していく消費者の購買活動に合わせ、企業も進化を続けなければなりません。新たな世代の消費行動の特性と、Salesforce Commerce Cloudで実現するカスタマーサクセスについて説明します。