マーケティング 顧客の“集合知”を活かすならSNSよりコミュニティをつくるべき Salesforce Japan 2020年4月16日 「自社のサービスや製品をリピートしてもらう」。BtoBやBtoCに関わらず、あらゆる企業にとって顧客と長期的な関係を構築することは大切です。 顧客関係 Commerce マーケティング 変化を乗り越えるために 子ども達の1日を安全で豊かなものに。 NPO法人「放課後NPOアフタースクール」と共に 〜全国一斉臨時休校を受けて〜 Salesforce Japan 2020年4月3日 2020年2月27日(木)、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、政府は全国の小中学校、高校、および特別支援学校の臨時休校を要請することを発表しました。 イクオリティ 変化を乗り越えるために イノベーション 小売・消費財・食品 現代流消費行動パターンを考察 4つの面で変革されたショッピング Salesforce Japan 2020年3月27日 Salesforceでは、消費者行動の変化を把握するために、過去最大の消費者調査『Connected Shoppers Report』を実施しました。 小売・消費財・食品 Commerce イノベーション Commerce 2023年にはB2BのEコマース市場が2兆ドルに到達―準備はできていますか? Salesforce Japan 2020年3月27日 B2BのEコマースが急伸しています。スピーディで心地良い体験が求められるためにデジタル化が最優先で進められている分野では、特にそれが顕著です。この記事では成長を推進する4つの方法をご紹介します。 Commerce イノベーション Commerce 今や社会を支える側になったミレニアル世代。消費者の変化にどう対応する? Salesforce Japan 2020年3月6日 ミレニアル世代やZ世代が消費行動の中心になりつつある昨今、大きく変化していく消費者の購買活動に合わせ、企業も進化を続けなければなりません。新たな世代の消費行動の特性と、Salesforce Commerce Cloudで実現するカスタマーサクセスについて説明します。 Commerce マーケティング Salesforceの企業文化 マーケティング 研修だけ?令和時代の社内人材育成 Salesforce Japan 2020年2月25日 「社内の人材育成に本腰を入れて取り組みたい」「次期リーダーを今のうちから育てておきたい」「春になったら新卒が入社する」・・・ 人材育成に関する状況や動機は様々です。「いつ」という問題もさることながら、何から始めるべきなのでしょうか? マーケティング イノベーション カスタマーサクセス シェアリングエコノミーが生み出す新たな価値と成功のカギ Salesforce Japan 2020年1月17日 「シェアリングエコノミー」とは「個人等が保有する活用可能な資産等(スキルや時間等の無形のものを含む。)を、インターネット上のマッチングプラットフォームを介して他の個人等も利用可能とする経済活性化活動」のことを指します。 カスタマーサクセス イノベーション Commerce ブラックフライデーの結果:米国のデジタル収益は過去最高の72億ドルを記録、大幅値引きが優位に Salesforce Japan 2019年12月27日 市場の様々なノイズをよそに、買い物客の購買意欲が強いことが証明され、これまでで最大のブラックフライデーとなりました。今年のブラックフライデーの結果をご覧ください。 小売・消費財・食品 イノベーション 年末商戦の準備状況 デジタルトランスフォーメーション 「2025年の崖」に向けて、経営判断にプラスすべきことや実施すべきこととは? Salesforce Japan 2019年12月20日 企業のDXが進まない場合大きな経済損失が発生するとされる「2025年の崖」問題。企業が行うべき対処法について解説します。 中堅・中小企業 イノベーション デジタルトランスフォーメーション 金融・保険 国内保険会社で初めて「Financial Service Cloud」を採用〜東京海上日動火災保険が目指す、“お届けする力”の改革 Salesforce Japan 2019年12月16日 顧客の信頼を育て、「安心と安全」の提供を通じて快適な社会生活と経済の発展に貢献する東京海上日動火災保険。デジタルの力により、さらに豊かな顧客接点を生み出すべくFinancial Service Cloud を採用しました。2019年9月 Salesforce World Tour Tokyo で実施されたセッション“Financial Services Industry Keynote”での内容をもとにご紹介します。 金融・保険 Financial Services Cloud イノベーション
マーケティング 顧客の“集合知”を活かすならSNSよりコミュニティをつくるべき Salesforce Japan 2020年4月16日 「自社のサービスや製品をリピートしてもらう」。BtoBやBtoCに関わらず、あらゆる企業にとって顧客と長期的な関係を構築することは大切です。 顧客関係 Commerce マーケティング
変化を乗り越えるために 子ども達の1日を安全で豊かなものに。 NPO法人「放課後NPOアフタースクール」と共に 〜全国一斉臨時休校を受けて〜 Salesforce Japan 2020年4月3日 2020年2月27日(木)、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、政府は全国の小中学校、高校、および特別支援学校の臨時休校を要請することを発表しました。 イクオリティ 変化を乗り越えるために イノベーション
小売・消費財・食品 現代流消費行動パターンを考察 4つの面で変革されたショッピング Salesforce Japan 2020年3月27日 Salesforceでは、消費者行動の変化を把握するために、過去最大の消費者調査『Connected Shoppers Report』を実施しました。 小売・消費財・食品 Commerce イノベーション
Commerce 2023年にはB2BのEコマース市場が2兆ドルに到達―準備はできていますか? Salesforce Japan 2020年3月27日 B2BのEコマースが急伸しています。スピーディで心地良い体験が求められるためにデジタル化が最優先で進められている分野では、特にそれが顕著です。この記事では成長を推進する4つの方法をご紹介します。 Commerce イノベーション
Commerce 今や社会を支える側になったミレニアル世代。消費者の変化にどう対応する? Salesforce Japan 2020年3月6日 ミレニアル世代やZ世代が消費行動の中心になりつつある昨今、大きく変化していく消費者の購買活動に合わせ、企業も進化を続けなければなりません。新たな世代の消費行動の特性と、Salesforce Commerce Cloudで実現するカスタマーサクセスについて説明します。 Commerce マーケティング Salesforceの企業文化
マーケティング 研修だけ?令和時代の社内人材育成 Salesforce Japan 2020年2月25日 「社内の人材育成に本腰を入れて取り組みたい」「次期リーダーを今のうちから育てておきたい」「春になったら新卒が入社する」・・・ 人材育成に関する状況や動機は様々です。「いつ」という問題もさることながら、何から始めるべきなのでしょうか? マーケティング イノベーション
カスタマーサクセス シェアリングエコノミーが生み出す新たな価値と成功のカギ Salesforce Japan 2020年1月17日 「シェアリングエコノミー」とは「個人等が保有する活用可能な資産等(スキルや時間等の無形のものを含む。)を、インターネット上のマッチングプラットフォームを介して他の個人等も利用可能とする経済活性化活動」のことを指します。 カスタマーサクセス イノベーション
Commerce ブラックフライデーの結果:米国のデジタル収益は過去最高の72億ドルを記録、大幅値引きが優位に Salesforce Japan 2019年12月27日 市場の様々なノイズをよそに、買い物客の購買意欲が強いことが証明され、これまでで最大のブラックフライデーとなりました。今年のブラックフライデーの結果をご覧ください。 小売・消費財・食品 イノベーション 年末商戦の準備状況
デジタルトランスフォーメーション 「2025年の崖」に向けて、経営判断にプラスすべきことや実施すべきこととは? Salesforce Japan 2019年12月20日 企業のDXが進まない場合大きな経済損失が発生するとされる「2025年の崖」問題。企業が行うべき対処法について解説します。 中堅・中小企業 イノベーション デジタルトランスフォーメーション
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