イノベーション

2019年​に​​新卒入社を迎えるのは1990年代後半に生まれた「Z世代」と呼ばれる世代​です。“生粋の”デジタルネイティブで、生まれたときからデジタル機器が生活の一部​。​​​​そんなZ世代の新入社員​の離職を防ぎ、早期即戦略化を実現するにはどうすればよいのでしょうか。

最近話題の「カスタマーサクセス」。限られたリソースで成果が求められる中小企業の中には、その重要性は理解しつつも、まだ取り組めていないという企業も多いのではないでしょうか。カスタマーサクセスを効果的に取り入れている企業が実践している5つの方法をご紹介します。

ある調査によれば、ブロックチェーンは2030年までに3.1兆ドルのビジネス付加価値を生み出すと言われています。そもそもブロックチェーン技術とはどのようなもので、どう機能し、どんなメリットがあるのでしょうか。わかりやすく解説します。

大企業から中小企業まで全535の国内企業の経営企画部門、営業・販売部門、マーケティング部門のマネージャークラス以上を対象に実施したアンケート結果をもとに、日本でインサイドセールスがどのくらい利用されているのか、また導入企業における効果について詳しく解説します。

大企業から中小企業まで全535の国内企業の経営企画部門、営業・販売部門、マーケティング部門のマネージャークラス以上を対象にアンケートを実施。営業活動の実情を把握するとともに、これからの営業を大きく変える可能性を持つインサイドセールスという新しい営業手法についてご紹介します。

Salesforceの無料体験学習プラットフォーム、Trailhead。必要なスキルを誰もが習得できる仕組みをつくるために、私たちがどう取り組んだのか、その誕生秘話をご紹介します。

Salesforceが日本における大幅な事業拡大と「Salesforce Tower Tokyo」開設を発表しました。Salesforce Tower開設は、アジア初。今年創業20周年を迎えたSalesforceは、「カスタマーサクセス」を実現する体制を更に強化していきます。

Salesforceは、プレミアム付商品券の発行を進める自治体を支援するシステム開発や業務委託サービスを展開するためのパートナーシッププログラム「地方自治体向けプレミアム付商品券事業支援プログラム」を6月から開始します。

2019年2月から提供開始となった、AIをカスタムでつくることができる「Einstein 予測ビルダー」。この機能がどのように提供されているのか？またどのように企業で活用できるのかをご紹介したいと思います。

AIの存在感が強まる現代。企業ではどのくらいAIのビジネス利用が進んでいるのでしょうか。また国内企業、外資系企業でAIに対する認識に差はあるのでしょうか？