イノベーション

SalesforceのITCチームが、「楽しく学ぶ」という Trailheadのコンセプトを、どう学習パスとチャレンジに結び付け、どのようにしてユーザーの活用率やチームの生産性の向上につなげたのか、実際のストーリーを担当者が語ります。

話題の「インサイドセールス」導入企業7社が語る、成功のために知っておきたい5つのポイント。直面する「KPIの壁」「教育の壁」「採用の壁」「環境の壁」「パワーバランスの壁」の乗り越え方について語ります。

近年、有効な営業手法として注目を集める「インサイドセールス 」。 導入に成功している企業は、最大限に成果を出すためにどんな工夫をしているのか。インサイドセールスに積極的に取り組んでいる企業の事例講演をもとに、その役割や実践法を紐解きます。

今回は、まだTrailhead を使ったことがないという方のために、Trailheadのエキスパートによる選りすぐりのトレイルおよびTrailmix11コースをご紹介します。

Salesforceの次世代ユーザーインターフェース（UI）「Lightning Experience」が登場してから2年。アップデートを重ねるごとに新機能の追加や性能強化が図られ、そのメリットをすでに多くのお客様に実感いただいています。今回は、「Lightning Experience」への移行の魅力と移行を阻む誤解について解説します。

「働き方改革」というものの、残業抑制や、プレミアムフライデーの導入、KPIによる管理の徹底などで終わってしまっていませんか。組織の生産性を高める「働きがい」に注目し、企業成長と働きがいを両立させた事例をご紹介します。

「myEinstein: 進化する SalesforceのAI～用途をさらに広げるEinsteinの新しい世界」では、「Dreamforce 2017」で発表された「myEinstein」の特徴を米国セールスフォース・ドットコムのケン・ワカマツが紹介しました。

Salesforceが提供するCRM用のAI機能「Einstein」を活用すれば、マンパワーだけでは難しいスマートなビジネスが可能になります。実際にEinsteinを活用して大きな成果を上げている企業をゲストに迎え、その活用法やEinsteinの魅力について語っていただきました。

これまで、アナログ式にやっていたことが、ある日突然、OA化に切り替わる。面倒くさいと感じる方も、「ついていけない」「逆に効率が悪くなりそうだ」と思う方もいるでしょう。それもそのはず… 社内のOA化。実はこれ、非常に大きなストレスなのです。

10月に開催された「Retail Connect Tokyo」の中から、カタログ通販とECサイトをメインとしてアメリカンカジュアル衣料を販売する日本ランズエンド株式会社のセッションを紹介します。