![近年クラウド業界を中心に大きな注目を集めるようになった「カスタマーサクセス」というコンセプト。これをテーマにしたSalesforceユーザーグループの分科会(勉強会)が開催されました。今回はその概要をレポートします。](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/227-customer-success-03-500-281.jpg?w=300)
カスタマーサクセスとは何か?Vol.3 最新カスタマーサクセス活用法
近年クラウド業界を中心に大きな注目を集めるようになった「カスタマーサクセス」というコンセプト。これをテーマにしたSalesforceユーザーグループの分科会(勉強会)が開催されました。今回はその概要をレポートします。
![先進事例に学ぶ!成果をあげる営業マンの時間の使い方とは?](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/222-mitsubishi-steelbrick-500-281.jpg?w=300)
先進事例に学ぶ!成果をあげる営業マンの時間の使い方とは?
労働生産性をあげるには、どうすればよいのでしょうか。今回は、とりわけ企業の売り上げを左右する、営業活動における生産性について、事例を交えてわかりやすくご紹介します。
![AIテクノロジーで「営業のデジタル化」を強力に支援する新ソリューション「Einstein High Velocity Sales Cloud」を発表](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/220-einstein-high-velocity-sales-cloud-500-281.jpg?w=300)
新ソリューション「Einstein High Velocity Sales Cloud」 、AIテクノロジーで「営業のデジタル化」を強力に支援
このたび発表された、営業担当者向けに「営業のデジタル化」を支援する新ソリューション「Einstein High Velocity Sales Cloud」をご紹介します!
![カスタマーサクセスとは何か?Vol.1 誕生の背景とコンセプト](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/218-customer-success-01-500-281.jpg?w=300)
カスタマーサクセスとは何か?Vol.1 誕生の背景とコンセプト
セールスフォース・ドットコムは「カスタマーサクセス(customer success)」の重要性を訴えてきました。「カスタマーサクセスマネージャー」と言った役職をよく見かけるようになったなかで、この言葉の意味や事例について解説します。
![Trailblazer ってなんだ?Vol.3 システム管理者編 活用自慢チャンピオンが語る!Salesforce活用の秘訣](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/205-trailblazers-vol3-500-281.jpg?w=300)
Trailblazer ってなんだ?Vol.3 システム管理者編 活用自慢チャンピオンが語る!Salesforce活用の秘訣
企業のデジタルトランスフォーメーションを支え、革新に挑戦する「Trailblazer(先駆者)」をご紹介している本連載。 今回は、2016年Salesforceユーザーグループ活用自慢チャンピオン大会の優勝者および準優勝者が登壇した講演から、Salesforceの導入や活用において直面した課題や、乗り越えるために実施した取り組みについてご紹介します。
![工場のロボット化が作り出す製造業の未来像](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/204-smart-factory-500-281.jpg?w=300)
工場のロボット化が作りだす 製造業の未来像
日本のGDPにおける製造業の割合は22%。この基幹産業に、ロボットなどの最新技術により、変革の波が押し寄せています。工場のロボット化とスマートファクトリーが見せる製造業の未来像を探ります。
![使わないなんてもったいない!今すぐ標準オブジェクトを使うべき5つの理由](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/trend_you-should-use-standard-objects-thumb.jpg?w=288)
使わないなんてもったいない!今すぐ標準オブジェクトを使うべき5つの理由
Salesforceの価値を最大限活用するために知っておきたい、「標準オブジェクトや標準機能を使用すべき理由のトップ 5 (とおまけの理由)」をご説明します!
![ついに登場!Salesforce Einstein とは?Vol.4 AI(人工知能)で未来型カスタマーサービスを実現](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/trend-einstein-vol4-Service-thumb.jpg?w=288)
ついに登場!Salesforce Einstein とは? AI(人工知能)で未来型カスタマーサービスを実現
Service Cloud Einsteinにより、あらゆる規模の企業が、予測性に優れ、自動化されたカスタマーサービスエクスペリエンスを展開できるようになり、従来とは全く異なる手法でAIをカスタマーサービスの第一線に導入できます。
![ついに登場!Salesforce Einstein とは?Vol.5 AI(人工知能)が実現するマーケティングとアナリティクスの世界へようこそ](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/trend-einstein-vol5-Marketing-Analytics-thumb.jpg?w=288)
ついに登場!Salesforce Einstein とは?AI(人工知能)が実現するマーケティングとアナリティクスの世界へようこそ
マーケティングやアナリティクスのプロにとってAIが正確にはどのような意味を持つのか、その要点を、SalesforceのMarketing CloudとAnalytics Cloudの事業を統括するリーダーとしてご説明します。
![Salesforce が選ばれる理由 – その価値とは?](https://www.salesforce.com/jp/blog/wp-content/uploads/sites/10/2023/07/sales-why-companies-select-salesforce-thumb.jpg?w=288)
Salesforce が選ばれる理由 – その価値とは?
これまで数千に上る CRM ベンダーの選定に携わってきた著名なアナリストがお客様に教わった「Salesforce に投資をする価値があると確信した理由」とは?その上位 5 つをご紹介します。