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マーケティングソリューション導入の成否を分ける「ビジネスKPIの考え方と設定方法」 マーケティングソリューションの導入前に踏まえておきたいポイントについて、全4回シリーズでお届けします。 第2回は、カスタマーサクセス統括本部 デジタルマーケティング部 MCアドバイザリーの綱木 大典が、CRMにおけるビジネスKPIの考え方と正しい設定方法について解説します。

マーケティングソリューション導入の成否を分ける「組織的課題」 マーケティングソリューションの導入前に踏まえておきたいポイントについて、全4回シリーズでお届けします。 第1回は、カスタマーサクセス統括本部 デジタルマーケティング部 MCアドバイザリー石井 陽子が、デジタルマーケティングの成否を分ける組織的課題の解決に向けた取り組みについて解説します。

クラウドサービスを導入する企業は近年増加の一途をたどっています。この記事では、これからクラウドサービスの導入を検討している担当者様へ向けて、「クラウドとは一体どんなものなのか」「パブリッククラウドとプライベートクラウドの違い」について解説していきます。

「第8回Salesforce全国活用チャンピオン大会決勝」の登壇ファイナリストが決定。自社の業務をどう改善して業務を推進し、業界を変えていくか。挑戦、発見、失敗を繰り返す中で辿り着いた今現在のすべてを、それぞれが集大成として披露します。

FinTech、AdTech、FoodTechなど、テクノロジーと既存産業との融合によりイノベーションを起こすX-Tech（クロステック）は、今や世界的な潮流であり、その中でも期待が寄せられている教育のIT化「EdTech(エドテック)」についてご紹介します。

「イノベーション」という言葉は昔から日本でもよく使われる言葉ですが、デジタル技術が革新を続ける今の時代において、これまでとは違う意味を含んだワードとして広まっています。この記事では、「イノベーション」という言葉の定義や考え方、事例などを紹介していきます。

組織の枠を超えた技術の創造で新しい製品やサービスを生み出すオープンイノベーション。長く受け継がれてきた開発のあり方を変える新しい枠組みとして、すでに広く浸透し始めています。この記事ではオープンイノベーションについての定義や、メリット、デメリット、実現のポイントまでを紹介します。

機械学習は、画像認識や自動運転、ビッグデータ分析など、あらゆる分野において飛躍的に発展を遂げる現代のAI技術において欠くことのできない仕組みを持っています。今回は、機械学習の仕組みやアルゴリズムをはじめ、ディープラーニングとの具体的な違いまでを詳しく解説していきます。

今や完全にビジネスの場に定着したクラウドサービス。しかしながら、種類や特徴、選び方について、きちんと理解や整理ができている人は少ないのではないでしょうか。そこで本記事では、PaaSを中心に各クラウドサービスの違いや選び方をご紹介します。

ニューノーマルの世界において、これまでと価値観が変わった顧客や社員に選ばれ、成長し続けるには、DXの実現が不可欠であるという認識が広まる一方で、その本質はデジタル技術の革新にとどまりません。真のDXがいかなるものかを理解することが必要です。さまざまな業界においてSalesforceのお客様のDXを直接ご支援してきたエキスパート達が、事例を交えながら「DXとは？」について解説します。