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顧客接点の増加に伴い、日々膨大なデータが生まれています。パーソナライズされたより良い顧客体験を提供するためにも、顧客データの一元化プラットフォームの導入を検討している企業が増えています。今回は、CDPの定義、CDPとDMPの違い、そしてCDPで出来ることを解説します。

先進的なビジネスリーダーは、デジタルエコノミーにおける新しい機会を活用して挑戦を続けています。このデジタルエコノミーとは、コロナ禍によってもたらされたシステムの移行に端を発します。

ディープフェイクやビッグデータのプライバシー保護問題など、「信頼」をめぐる新たな課題が取り沙汰されています。しかし、これはまだ序の口。10年後にも到来するBeyond 5G/6G時代には、企業は生き残りを賭け「信頼」に向き合うことになるでしょう。

IT技術の進化にともない、企業運営・経営戦略の一環としてデータ分析は欠かせなくなりました。今回は、営業・マーケティング分野でのデータ分析の重要性やスタートに際して押さえておくべきポイント、具体的な手法など解説していきます。

システムに詳しいスタッフの少ない中でSalesforceの導入を決断し、内製によりわずか3か月で開発をほぼ完了した東証一部上場のウエディング企業アイ・ケイ・ケイ株式会社に、Salesforceの導入理由や活用方法、成果などを伺いました。

EC需要の拡大による業務負荷の拡大や物流現場の人材不足など物流業界は変革に迫られています。本記事は物流の変革にデジタルトランスフォーメーション(DX)がどのように貢献できるのかを探っていきます。

ビジネスプロセスオートメーション (BPA) には、効率や従業員の生産性を最適化するため、手動タスクを合理化する自動化ソフトウェアが必要です。

近年、さまざまなサービスで導入が進む「多要素認証」。本記事では、多要素認証の定義や類似用語との違いなど基本的な事項を解説します。テレワークの影響で、脆弱な環境を狙う不正アクセスが増加しているため、この機会に改めておさらいをしましょう。

データドリブンは、ビッグデータやデータマイニング技術の成熟によりビジネスに普及しつつある考え方です。本記事では、データドリブンの考え方、求められる背景、実施への手順、実現のためのツールなどを解説します。

DX（デジタル・トランスフォーメーション）の浸透とともに、耳にする機会の増えた「デジタライゼーション」という言葉。DX推進のためには、デジタライゼーションを正しく理解しておくことが大切です。本記事では、デジタライゼーションについて詳しく解説していきます。