Marketing Cloud

MAツール「Account Engagement」のお客様で優れた成果を出した企業を表彰する「Account Engagement Award」。7回目の今年は3社に授与しました。その概要とともに受賞した3社をご紹介します。

「お客様に選んでもらう」仕組みを支えるカスタマージャーニーについて、他社の取り組み状況から具体的な施策までご紹介しますのでぜひ、ご活用ください。

最新の『マーケティング最新事情』レポートで、マーケティング担当者の顧客とのつながり方に関する4つの主なトレンドを確認しましょう。

適切な評価基準を使って、戦略的にデータアナリティクスを進めて、マーケティング効果を高めましょう。

2022年8月24日、25日に開催されたイベント「Connections to You 2022」Day1プログラムの中から基調講演、ベルーナ様、Mipox様のデジタル改革講演と、SalesforceのMarketing Cloud / Commerce Cloudの新機能をご紹介します。

2022年8月に開催したマーケティング・Eコマースの最先端を発信するイベント「Connections to You 2022」Day1プログラムの中から、注目セッション5つをレポートで振り返ります。

2022年8月に開催したマーケティング・Eコマースの最先端を発信するイベント「Connections to You 2022」Day2のプログラムの中から、マーク・マシューによる基調講演をはじめ、注目セッション9つを紹介します。

企業にとっての、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）の価値とは何でしょうか。CDPの価値は、CDPを使用して各種の顧客データを関連付けることにより、すべてのチームが1つのプラットフォーム上でお客様とのやり取りを把握できるようになることにあります。

企業に対するお客様の印象が形成されるのはWebサイトです。企業のWebサイトにアクセスするお客様は、パーソナライズされたエクスペリエンスを期待しています。

Salesforceがアナリスト企業Valoir社と協力して実施した調査で明らかとなった、パーソナライゼーションでコストを削減しながら企業の信頼度を大きく高めるための4つの方法をご紹介します。