Marketing Cloud

企業にとっての、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）の価値とは何でしょうか。CDPの価値は、CDPを使用して各種の顧客データを関連付けることにより、すべてのチームが1つのプラットフォーム上でお客様とのやり取りを把握できるようになることにあります。

企業に対するお客様の印象が形成されるのはWebサイトです。企業のWebサイトにアクセスするお客様は、パーソナライズされたエクスペリエンスを期待しています。

Salesforceがアナリスト企業Valoir社と協力して実施した調査で明らかとなった、パーソナライゼーションでコストを削減しながら企業の信頼度を大きく高めるための4つの方法をご紹介します。

顧客はあなたを信頼してデータを預けています。顧客関係の中心としてデータの存在感が増すにつれ、論理的なパーソナライズ戦略が求められています。

現在のビジネス環境には、データプライバシー、予算、クッキーの廃止など、さまざまな課題が存在します。こうした課題に対処するために開発されたSalesforceの最新機能をご紹介します。

今回リリースされた最新版のMarketing Cloudには、顧客や チームとのつながり方を最適化する新機能が搭載されています。

データ戦略の改善により有意義な顧客体験を創造し、チーム全体の効率性を向上させた企業をご紹介します。

イノベーションを利用して人間味のある顧客体験を実現する新機能が発表されました。このテクノロジーを利用して、マーケターはよりパーソナライズされた体験を生み出し、企業が顧客との生涯に渡る関係を築くのに役立ちます。

マーケターにとって、興味深い時代を迎えています。新しく革新的なフォーマットを通じて、顧客はますますオンラインを活用するようになり、予測不能で型破りな トレンドやテクノロジー が、バーチャルな世界の常識を変え続けています。

Markting Cloud の全機能を統合して、顧客との関係におけるあらゆるモーメントをより簡単につなげるための私たちの取り組みをご紹介します。また、私たちのソリューションがこのビジョンをどう実現するのかを、明確で分かりやすい言葉でご説明します。