マーケティング

メールマーケティングは変化し続けていますが、基本的な原則は変わっていません。価値あるものを提供すれば、顧客はこちらの期待に応えてくれます。

スタートアップ企業の加速度的な成長を支援することを目的として2021年度から始まった「Salesforceスタートアッププログラム」。その採択企業４社にプログラムで学んだこと、そこから成果に繋がったことなどについて、お話をお伺いしました。

カスタマーデータプラットフォームによる顧客データの管理方法、マーケティングや企業にもたらす影響とその重要性についてご紹介します。

イノベーションを利用して人間味のある顧客体験を実現する新機能が発表されました。このテクノロジーを利用して、マーケターはよりパーソナライズされた体験を生み出し、企業が顧客との生涯に渡る関係を築くのに役立ちます。

マーケターにとって、興味深い時代を迎えています。新しく革新的なフォーマットを通じて、顧客はますますオンラインを活用するようになり、予測不能で型破りな トレンドやテクノロジー が、バーチャルな世界の常識を変え続けています。

今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。

2022年4月13日と14日の2日間、コンタクトセンターやフィールドサービスなどに関わる方に向けたオンラインイベント「Service Change Makers 一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ至高のサービス体験」を開催しました。本記事ではDay1の注目のセッションをレポートします。

2022年4月13日と14日の2日間に開催したオンラインイベント「Service Change Makers 一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ至高のサービス体験」。本記事では開催2日目、基調講演を含めた注目の4つのセッションを紹介します

今回は、新人Webマーケティング担当者にとって「これだけはおさえたい」というデジタルマーケティングに関する言葉を10個ピックアップして「超訳」の形で紹介します。これらをしっかりマスターして、新しく携わる仕事をスマートに乗り切りましょう。

Markting Cloud の全機能を統合して、顧客との関係におけるあらゆるモーメントをより簡単につなげるための私たちの取り組みをご紹介します。また、私たちのソリューションがこのビジョンをどう実現するのかを、明確で分かりやすい言葉でご説明します。