マーケティング

ミニマリストと呼ばれる必要最小限の物だけで暮らす人たちが増えています。そんな中「サブスクリプション」と呼ばれるサービスが普及しています。サブスクリプションとはどのようなサービスなのか、メリットやデメリットについて説明します。

先進的な取り組みを続ける10人のTrailblazer（先駆者）のみなさまに、世界中に送信されるメッセージを最適化し、より良いメールマーケティング戦略を設計するためのヒントを伺いました。

「自社のサービスや製品をリピートしてもらう」。BtoBやBtoCに関わらず、あらゆる企業にとって顧客と長期的な関係を構築することは大切です。

ミレニアル世代やZ世代が消費行動の中心になりつつある昨今、大きく変化していく消費者の購買活動に合わせ、企業も進化を続けなければなりません。新たな世代の消費行動の特性と、Salesforce Commerce Cloudで実現するカスタマーサクセスについて説明します。

「社内の人材育成に本腰を入れて取り組みたい」「次期リーダーを今のうちから育てておきたい」「春になったら新卒が入社する」・・・ 人材育成に関する状況や動機は様々です。「いつ」という問題もさることながら、何から始めるべきなのでしょうか？

多彩なビジネススキルが無料で学べるSalesforceのオンライン学習体験ツール「Trailhead」の中から、デジタルマーケティングを学びたい方やマーケティングマネージャーにおすすめのトレイルをご紹介します。

現代の企業にとって、カスタマーエンゲージメントとは実際のところ何を意味するのでしょうか？Salesforce Researchが新たに行ったグローバルな調査で、驚くべき回答が明らかになりました。

市場の様々なノイズをよそに、買い物客の購買意欲が強いことが証明され、これまでで最大のブラックフライデーとなりました。今年のブラックフライデーの結果をご覧ください。

2019年のホリデーシーズンに関する最新の予測をご紹介します。さまざまな市場の圧力にもかかわらず、買い物客は熱いホリデーシーズンに向けて準備を進めています。

Salesforceの調査によれば、10人中8人の顧客が、企業が提供するエクスペリエンス（体験）は、製品やサービスと同じくらい重要だと答えています。そして第4次産業革命のテクノロジーによって、企業はより良い顧客体験を提供できるようになり、顧客の期待も高まっています。