消費財 【消費財業界トレンド】1500人のリーダーの声から分析した「AI&データ」の4つのアクション Hilary Englert 2024年8月21日 消費財業界のトレンドに基づき、業界のリーダーが今すぐ取り組むべき「AI×データ」の4つのアクションをご紹介します。 イノベーション 小売 パーソナライズ 公共機関 活況な観光業に Salesforceが「観光DXプラットフォーム」で実現できること。キーワードは「伴走型観光」 Sho Fukushima 2024年8月15日 日本の観光業界は、インバウンド市場の拡大で今後も成長が見込まれています。一方で、マーケティングなどの分野でDXが遅れているという課題もあります。Salesforceでは、その解決に向けて「観光DXプラットフォーム」を提供しています。本記事ではその内容をご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) カスタマーエクスペリエンス(CX) カスタマーサービス エンゲージメントを高める良質なカスタマーサービスを届ける4つの方法 Jill Wagner 2024年8月8日 顧客の期待に合ったサービスを提供することは簡単ではありませんが、 実現可能です。この記事では、確実に実現する方法をご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) カスタマーエクスペリエンス(CX) カスタマーサービス カスタマーサービスの未来。2025年に向けて押さえるべき3つのトレンド Rekha Srivatsan 2024年8月1日 カスタマーサービスはプロアクティブでパーソナライズされ、そしてシンプルであることを期待しています。こうしたニーズに応えるために、大企業が自律型AIエージェントをどのように活用しているかご紹介します。 AI (人工知能) カスタマーエクスペリエンス(CX) Service Cloud マーケティング 【マーケター必読】全世界のマーケターに学ぶ今押さえておきたい3つのマーケティングトレンド Salesforce Japan 2024年7月23日 2024年、マーケターが注目している3つのトレンドとは何でしょうか。それは「AI導入の成功」「信頼できるデータ」そして「パーソナライゼーション」です。詳しくご説明します。 AI (人工知能) マーケティング Marketing Cloud 営業 営業部門でのAI活用法 7選。AIで売上を飛躍的に高める方法を紹介 Mei Yamaguchi 2024年7月17日 業績の良い営業チームは、そうではないチームに比較して約2倍、AIを使用しています。 この結果からみて、予測AI・生成AIを活用しない手はありません。何をAIに任せられるのかーー。本記事では7つの具体例をご紹介します。 AI (人工知能) Sales Cloud パーソナライズ AI (人工知能) Salesforce World Tour (セールスフォース ワールドツアー)Tokyo 2024、基調講演の見どころチェック Tsuyoshi Kimura 2024年6月13日 Salesforceは、国内最大級の自社イベント「Salesforce World Tour Tokyo 2024」を開催しました。基調講演で語った内容の一部をご紹介します。 働き方の未来 AI (人工知能) イノベーション AI (人工知能) 営業活動に効果的なAIのプロンプト11選 Salesforce Japan 2024年6月5日 生成AIは、生産性向上に大きく貢献します。そのために、最適なプロンプトの書き方や、将来的にプロンプトが必要なくなる未来の話をします。 AI (人工知能) Salesblazer 営業 コマース 【必読】コマースリーダー2700人の声を元にした5つのAI活用術 Salesforce Japan 2024年4月17日 生成AIは、企業と顧客とのつながり方を変革し、コマースチームの生産性向上にも貢献します。 AI (人工知能) イノベーション コマース 営業戦略 【完全ガイド】セールスパイプラインとその構築方法を知り尽くす Salesforce Japan 2024年4月15日 なぜセールスパイプラインが重要なのか、あなたのビジネスでパイプラインを構築する方法、必要なツールを本記事で学びましょう。 カスタマーエクスペリエンス(CX) 営業 アナリティクス
消費財 【消費財業界トレンド】1500人のリーダーの声から分析した「AI&データ」の4つのアクション Hilary Englert 2024年8月21日 消費財業界のトレンドに基づき、業界のリーダーが今すぐ取り組むべき「AI×データ」の4つのアクションをご紹介します。 イノベーション 小売 パーソナライズ
公共機関 活況な観光業に Salesforceが「観光DXプラットフォーム」で実現できること。キーワードは「伴走型観光」 Sho Fukushima 2024年8月15日 日本の観光業界は、インバウンド市場の拡大で今後も成長が見込まれています。一方で、マーケティングなどの分野でDXが遅れているという課題もあります。Salesforceでは、その解決に向けて「観光DXプラットフォーム」を提供しています。本記事ではその内容をご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) カスタマーエクスペリエンス(CX)
カスタマーサービス エンゲージメントを高める良質なカスタマーサービスを届ける4つの方法 Jill Wagner 2024年8月8日 顧客の期待に合ったサービスを提供することは簡単ではありませんが、 実現可能です。この記事では、確実に実現する方法をご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) カスタマーエクスペリエンス(CX)
カスタマーサービス カスタマーサービスの未来。2025年に向けて押さえるべき3つのトレンド Rekha Srivatsan 2024年8月1日 カスタマーサービスはプロアクティブでパーソナライズされ、そしてシンプルであることを期待しています。こうしたニーズに応えるために、大企業が自律型AIエージェントをどのように活用しているかご紹介します。 AI (人工知能) カスタマーエクスペリエンス(CX) Service Cloud
マーケティング 【マーケター必読】全世界のマーケターに学ぶ今押さえておきたい3つのマーケティングトレンド Salesforce Japan 2024年7月23日 2024年、マーケターが注目している3つのトレンドとは何でしょうか。それは「AI導入の成功」「信頼できるデータ」そして「パーソナライゼーション」です。詳しくご説明します。 AI (人工知能) マーケティング Marketing Cloud
営業 営業部門でのAI活用法 7選。AIで売上を飛躍的に高める方法を紹介 Mei Yamaguchi 2024年7月17日 業績の良い営業チームは、そうではないチームに比較して約2倍、AIを使用しています。 この結果からみて、予測AI・生成AIを活用しない手はありません。何をAIに任せられるのかーー。本記事では7つの具体例をご紹介します。 AI (人工知能) Sales Cloud パーソナライズ
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