Service Cloud チャットボットとAIエージェントの違いとは何か Shun Shichinohe 2024年8月21日 Gartnerは、2028年までに企業内の生成AI利用の1/3がAIエージェントとの対話になると予測しています。チャットボットとAIエージェントの違いを解説し、その仕組みをわかりやすく説明します。 AI (人工知能) Service Cloud カスタマーサービス 金融・保険サービス 最新グローバルレポートからみる金融業界。生成AIは何を変えるのか? Yusuke Higashiyama 2024年8月8日 Salesforceグローバルチームの最新レポート「A Guide To Generative AI in Financial Services」が発表されました。そこでは主に、生成AIが金融業界をどのように変革するかを詳述しています。本記事では、定量情報をもとにこのレポートの中身を紹介。生成AIが未来の金融業界に与える影響を紐解きます。 AI (人工知能) 金融・保険サービス 生成AI AI (人工知能) 【AI実態調査】61%は、生成AIのビジネス活用を想像できていない Shun Shichinohe 2024年8月6日 Salesforce Japanが独自に行った生成AIの理解度調査の一部を紹介します。約6割の企業が具体的なビジネス活用が想像できていない実態や、想像できている企業がどんな業務をイメージしているかなどの実態が浮き彫りになりました。 AI (人工知能) 生成AI 調査レポート 製造 【実態調査】製造業の生成AI活用の今。「期待と不安」が浮き彫りに Shun Shichinohe 2024年3月11日 生成AIへの期待感は高まる一方ですが、製造業における生成AIの活用はどの程度進んでいるのでしょうか。本記事では、Salesforceが独自に調査したレポートをご紹介します。 AI (人工知能) 中堅・中小企業 製造 営業 営業チームが2023年を勝ち抜くための10のヒント – 『第5版 セールス最新事情』の概要 Salesforce Japan 2023年2月7日 Salesforceの『セールス最新事情』最新版では、7,700人以上の営業のプロフェッショナルからインサイトを得て、経済的な逆風の中で営業がどのように価値を最大限まで高めているかを明らかにしています。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) Sales Cloud 小売 年末商戦で簡単かつ快適に購入してもらう方法:小売業者向けの4つのヒント Salesforce Japan 2022年11月10日 厳しい経済状況でも満足度の高いショッピング体験を小売業者が作り上げる方法 AI (人工知能) コマース カスタマーサクセス 小売 財布の紐が堅い2022年の年末商戦の買い物客:データを使用してブラウジングから購入へと導く秘訣 Salesforce Japan 2022年11月9日 厳しい経済状況でもデータを活用してエンゲージメントを推進し、ロイヤルティを高める方法 コマース 年末商戦 マーケティング コマース 最新の調査に見る、パーソナライゼーションでコストを削減しながら企業の信頼度を大きく高めるための4つの方法 Salesforce Japan 2022年10月14日 Salesforceがアナリスト企業Valoir社と協力して実施した調査で明らかとなった、パーソナライゼーションでコストを削減しながら企業の信頼度を大きく高めるための4つの方法をご紹介します。 コマース マーケティング Marketing Cloud マーケティング いま求められる顧客中心のリブランディング:市場で選ばれるブランドづくりの要点を探る Salesforce Japan 2022年8月24日 既存ブランディングからの思考転換やブランドポートフォリオ設計のあり方、さらに事例をもとにブランド構築、リブランディングの考え方やポートフォリオの整備に役立つ具体的なプロセスと、そのプロセスを効率化するITツールについても紹介。 コマース マーケティング IT 小売 2022年に小売業で予測される5つのトレンド Salesforce Japan 2022年7月20日 2021年は小売業界が大きく変わりました。新しいトレンドへの対応を小売業者はどのように加速させるでしょうか。 コマース 小売 調査レポート
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営業 営業チームが2023年を勝ち抜くための10のヒント – 『第5版 セールス最新事情』の概要 Salesforce Japan 2023年2月7日 Salesforceの『セールス最新事情』最新版では、7,700人以上の営業のプロフェッショナルからインサイトを得て、経済的な逆風の中で営業がどのように価値を最大限まで高めているかを明らかにしています。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) Sales Cloud
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