小売業界のインサイト

2025年3月4日-7日、東京ビッグサイトで開催された小売業向けイベント「リテールテックJAPAN 2025」が開催されました。Salesforceでこの業界のインダストリーアドバイザーを務める小川哲が現地取材。最新テクノロジーを活用した未来の店舗、顧客体験、業務効率化など今年のイベントの注目点を独自の視点で解説します。

世界最大級の小売業界向けカンファレンス「NRF 2025」を現地取材。本記事では、筆者が印象的だった主要なセッションをピックアップして紹介します。AI活用から顧客体験強化まで未来の小売業トレンド、わかりやすく解説します。

Salesforceはこのほど、消費財メーカーを対象とした「トレードマーケティング実践セミナー」を実施しました。P&Gジャパンなどのトレードマーケターとして活躍したキャプロ株式会社の井本悠樹氏を招いたセッションなどを用意。本記事では、その内容のハイライトを紹介します。

Salesforceの予測によると、今年の年末商戦は消費者と小売業者にとって一層の挑戦の年になると予想されています。本記事では、売上を最大化するためのヒントになる5つの予測をご紹介します。

小売企業の見解：年末商戦に向けて、買い物客が節約を進めています。Salesforceの第1四半期の小売データによると、消費者は2023年と変わらない行動パターンを見せています。そのインサイトをご紹介します。

AI導入を検討するか、新しい機能を試すかに関わらず、私たちが話を伺った小売企業は、まずはCRMとデータのイニシアチブを強化しています。

生成AIは、中小企業の営業チームをどのように強化するのでしょうか、Salesforce（セールスフォース）当社の「Sales Cloud（セールスクラウド）」部門の責任者兼総合マネージャーが解説します。