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米国ホリデーシーズンに学ぶ、年末商戦を成功に導くヒント

AIによる商品レコメンデーションは、収益増加とエンゲージメント向上に役立つだけでなく、満足度の高い顧客体験をもたらします。EコマースシステムにAIを追加するとビジネスにどのようなメリットがあるかをご紹介します。

Salesforceがアナリスト企業Valoir社と協力して実施した調査で明らかとなった、パーソナライゼーションでコストを削減しながら企業の信頼度を大きく高めるための4つの方法をご紹介します。

Salesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」Day3 小売/消費財業界向けのプログラムで共有された、セブン-イレブン・ジャパン、コカ・コーラ ボトラーズジャパン、イオンリテール、花王、ライオンの取り組みをレポートします。

2021年は小売業界が大きく変わりました。新しいトレンドへの対応を小売業者はどのように加速させるでしょうか。

MVP アプローチは、新しいコマースエクスペリエンスを短期間で開発して運用するための方法です。この記事では、そのための正しい方法を紹介します。

日本の経済成長には、地場産業を支える中小のメーカーの躍進が期待されています。ただ、これまで長く続けてきた“商売のやり方”を変えるのは難しく、一歩を踏み出せない企業が多いことも事実です。このブログでは、1つのアイデアとして、セル・スルーに軸足を置くという考え方を紹介します。このビジネスコンセプトは、多くのB2Cメーカーにとっても参考になるはずです。

今回は、小売業のDX導入方法や成功事例を紹介します。コロナウイルスの影響で多くの小売店が影響を受けました。回復のためには現在の働き方に合わせたDXの推進が欠かせません。まだDXが進んでいない状況であれば着手しましょう。

商品の返品は、お客様と小売業者の両方にとって面倒なことです。ここでは、返品をスムーズに行うためのヒントを紹介します。

小売業界では、現実の世界とデジタルの世界が共存し、店舗が消滅することはなく、消費者は常に新しいものを求めています。