DXトレンドの中、化学産業でもCRMの検討・導入を行う企業が増えています。しかし、システムの導入や定着化に課題を抱える企業も少なくありません。今回の記事ではCRMの導入から効果創出までの課題とその乗り越え方を積水化学工業の講演から化学工業日報社がご説明します。
Salesforceファミリーに新たな仲間、シマウマのZig（ジグ）が加わりました。独創的で行動力のあるZigは、皆さんの営業活動を応援します。
Salesforceの『セールス最新事情』最新版では、7,700人以上の営業のプロフェッショナルからインサイトを得て、経済的な逆風の中で営業がどのように価値を最大限まで高めているかを明らかにしています。
国内の貸会議室事業を牽引する株式会社ティーケーピーは貸会議室を中心に事業の多角化を進め、デジタルを活用した新たな取り組みに乗り出しています。Salesforceを中心に加速する同社のDXについて、業務統括部 山根 賢一氏にお話を伺いました。
「DXの羅針盤 〜エグゼクティブに聞く変革の舵取り〜」では、各企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める経営者などエグゼクティブリーダーたちを直接取材し、背景にあるビジョンや想いなど、生の声をお届けします。
新型コロナウイルスのパンデミックがビジネスを直撃する中、東洋紡はDXに向けて大きな決断を下しました。売上高5,000億円を目指し、改革を図る同社は、今まさにSales CloudをDXの重要施策の１つとして営業改革をスタートさせようとしています。
最適な CRM を導入すれば成約・売り上げを伸ばし売上予測の精度を高めることができます。実際CRM の ROI (投資収益率) は 1 ドルに対して平均 5.60 ドルに上るといわれます。
