営業戦略

2022年5月25日と26日に開催したSalesforce Liveイベント「Sales Change Makers データが導く営業の未来 -成長し続ける企業・組織の極意-」。世界No.1の営業プラットフォームであるSalesforceのイノベーションがどのように企業を成功に導くのか、多くの先進企業の取り組みが共有されました。本記事ではDay 2のプログラムから注目の4セッションを紹介します

近年の外部環境や市場が劇的に変化する中で、組織形成や営業現場においてさまざまな課題を抱える企業の経営層の方々は多いのではないでしょうか。変化にしなやかに対応してお客様の成功に貢献する人材を育て、組織力を高めるためにー。今回は、長年にわたり「カスタマーサクセス」を大切にしながら営業組織を牽引してきたセールスフォース・ジャパン（以下、Salesforce）取締役 副社長 古森 茂幹に、同社 Senior BDRの平島 郁巳が、組織づくりや人材育成のノウハウについて聞きました。

セールスフォース・ジャパンの副社長を務め、営業組織の総責任者であり、また自身も「顧客志向」を重視した営業スタイルを貫く古森 茂幹に、強い営業組織づくりや人材育成ノウハウについて聞きました。

2022年4月13日と14日の2日間、コンタクトセンターやフィールドサービスなどに関わる方に向けたオンラインイベント「Service Change Makers 一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ至高のサービス体験」を開催しました。本記事ではDay1の注目のセッションをレポートします。

2022年4月13日と14日の2日間に開催したオンラインイベント「Service Change Makers 一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ至高のサービス体験」。本記事では開催2日目、基調講演を含めた注目の4つのセッションを紹介します

企業は、顧客と従業員の両者との長期的な関係を新たな軸とする営業評価指標を検討しています。その5つの営業指標の説明と活用される理由について詳しく解説します。

セールスフォース・ジャパンの営業として世界ナンバーワンの成績を納めた経験を持ち、現在はアカウント・エグゼクティブのチームをマネージャーとして束ねる大澤篤志が、トップセールスとして活躍するために実践していることや考え方について紹介します。

企業の成長に伴い、営業、マーケティング、サービスといったミッションクリティカルな機能をスケールアップする必要があります。ここでは、中小企業がオンライン営業にシフトするための方法をご紹介します。

Salesforceのインサイドセールスがなぜハイパフォーマンスなのか。今回は人材育成プログラムの設計、運用を担当するSales Enablement Productivity Managerの田ノ上 絹江が、トップパフォーマー育成のヒントを紹介します。

Salesforceのインサイドセールスによる、アポイントが取れるヒアリング術とは？インサイドセールスマネージャーの新田 有香里氏と、現場で活躍するBDR（Business Development Representative）の岡崎 朋希氏が、アポイント獲得の成功パターンを明かします。