医療・ライフサイエンス 医師の偏在と僻地医療の課題にVirtual Careで立ち向かう Salesforce Japan 2022年9月12日 オンライン診療が注目を集めています。これは、医師の偏在や診療科の偏在に悩まされる日本においても、大いに期待できますが、課題もあります。本ブログでは、オンライン診療を本格化させるためにクリアしなければならない課題について、記載しております。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム デジタルトランスフォーメーション(DX) NFTの基礎知識および顧客関係を深める活用方法 Salesforce Japan 2022年8月24日 Web3が勢いを増すなか、企業はメタバースやWeb3への取り組み方、またはその必要性を検討中なのではないでしょうか。NFTの基礎知識からNFTの始め方やビジネスメリットまで、わかりやすくをご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 カスタマーサービス マーケティング いま求められる顧客中心のリブランディング:市場で選ばれるブランドづくりの要点を探る Salesforce Japan 2022年8月24日 既存ブランディングからの思考転換やブランドポートフォリオ設計のあり方、さらに事例をもとにブランド構築、リブランディングの考え方やポートフォリオの整備に役立つ具体的なプロセスと、そのプロセスを効率化するITツールについても紹介。 コマース マーケティング IT 金融・保険サービス 保険もオンラインで買う時代へ Salesforce Japan 2022年5月30日 オンラインで加入し、サービスを受けられる保険への期待が高まっています。デジタルを活用したダイレクトな保険を提供しましょう。 コマース 金融・保険サービス IT 金融・保険サービス 健康になりたければ保険に入る!?保険業界に求められる「カスタマーサクセス」 Yusuke Higashiyama 2022年4月20日 現在のビジネス最前線で注目されているキーワードが「カスタマーサクセス」です。保険業界もマインドチェンジを進めてはいますが、「保険商品の販売」という発想からなかなか脱却しきれていない部分が少なくありません。保険業界にカスタマーサクセスの概念を適用すると、どのような新しいサービスや商品が生まれてくるのでしょうか? デジタルトランスフォーメーション(DX) カスタマーサクセス 金融・保険サービス 小売 小売業界でスムーズな返品を行うためのポイント:カスタマーサービス担当者向けソリューションの導入 Salesforce Japan 2022年4月19日 商品の返品は、お客様と小売業者の両方にとって面倒なことです。ここでは、返品をスムーズに行うためのヒントを紹介します。 コマース 小売 カスタマーサービス Slack カスタマーサービス向けのSlack活用で顧客満足度を高める方法 Salesforce Japan 2022年2月8日 Slackを使えば、カスタマーサービスのスピードと効率を高めることができ、カスタマーサービスにおける顧客ロイヤルティの向上につなげることができます。このブログではその具体的な方法を4つご紹介します。 働き方の未来 Slack カスタマーサービス イノベーション Salesforce Live: Japan レポート 〜めくるめく4日間の見どころを紹介〜 Salesforce Japan 2021年6月24日 6月1日〜4日にかけて開催されたSalesforce Live: Japan。ご参加いただいた方の興味・関心の高かったセッションやプログラムをレポートいたします。 働き方の未来 イノベーション IT 平等 多様な人材を活かす、デジタル時代のキャリア形成とは Salesforce Japan 2021年6月18日 多様な人材を活かす、デジタル時代のキャリア形成とは キャリア 平等 カスタマーサービス カスタマーサクセス カスタマーサクセスの実現を大きく後押しする、カスタマーコミュニティの重要性 Salesforce Japan 2021年6月1日 カスタマーサクセスの実現を大きく後押しする、カスタマーコミュニティの重要性 カスタマーサクセス マーケティング IT
医療・ライフサイエンス 医師の偏在と僻地医療の課題にVirtual Careで立ち向かう Salesforce Japan 2022年9月12日 オンライン診療が注目を集めています。これは、医師の偏在や診療科の偏在に悩まされる日本においても、大いに期待できますが、課題もあります。本ブログでは、オンライン診療を本格化させるためにクリアしなければならない課題について、記載しております。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム
デジタルトランスフォーメーション(DX) NFTの基礎知識および顧客関係を深める活用方法 Salesforce Japan 2022年8月24日 Web3が勢いを増すなか、企業はメタバースやWeb3への取り組み方、またはその必要性を検討中なのではないでしょうか。NFTの基礎知識からNFTの始め方やビジネスメリットまで、わかりやすくをご紹介します。 デジタルトランスフォーメーション(DX) 働き方の未来 カスタマーサービス
マーケティング いま求められる顧客中心のリブランディング:市場で選ばれるブランドづくりの要点を探る Salesforce Japan 2022年8月24日 既存ブランディングからの思考転換やブランドポートフォリオ設計のあり方、さらに事例をもとにブランド構築、リブランディングの考え方やポートフォリオの整備に役立つ具体的なプロセスと、そのプロセスを効率化するITツールについても紹介。 コマース マーケティング IT
金融・保険サービス 保険もオンラインで買う時代へ Salesforce Japan 2022年5月30日 オンラインで加入し、サービスを受けられる保険への期待が高まっています。デジタルを活用したダイレクトな保険を提供しましょう。 コマース 金融・保険サービス IT
金融・保険サービス 健康になりたければ保険に入る!?保険業界に求められる「カスタマーサクセス」 Yusuke Higashiyama 2022年4月20日 現在のビジネス最前線で注目されているキーワードが「カスタマーサクセス」です。保険業界もマインドチェンジを進めてはいますが、「保険商品の販売」という発想からなかなか脱却しきれていない部分が少なくありません。保険業界にカスタマーサクセスの概念を適用すると、どのような新しいサービスや商品が生まれてくるのでしょうか? デジタルトランスフォーメーション(DX) カスタマーサクセス 金融・保険サービス
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