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本連載では、Salesforce を活用して結果を出している経営者へのインタビュー記事をお届します。 第1回でご紹介するのは、株式会社ツルガ代表取締役社長の敦賀伸吾様。Salesforce導入から10年、経営トップとして何を考え、どのようなことに取り組んできたのでしょうか。

小規模事業者や中小企業において、自社のビジネスが成長してくるにつれて課題となるのが、会計や請求処理など日々の事務作業をいかに効率化し、経営改善につなげていくかです。ここでは、特に会計や請求処理などの業務でクラウドを活用してさまざまな課題の解決を果たし、競争力強化につなげている企業の事例をもとに、業務の効率化について考えていきます。

団塊世代の大量退職により、熟練社員が持つ技術やノウハウを若手に継承することが困難になっています。特に、ものづくりに携わる中小企業で技能継承が緊急の課題となっており、地域をあげた取り組みも始まっています。そうした中、ITによる技能継承や人材育成を試みる企業の事例を元に、よりよい解決策を考えていきます。

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