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環境変化によって変革が求められるMR（製薬企業営業）やSR（医療機器営業）。本記事ではデモを交えてMRやSRが「Agentforce（エージェントフォース）を活用してどのように営業改革を進めていけばいいかを紹介します。

Salesforceは、消費財業界をはじめとする多くの企業に支持されている市場調査会社、インテージ株式会社とPOSデータの統合・分析で協業しています。本記事では、インテージの年次カンファレンス「 INTAGE FORUM（インテージフォーラム）2024」で視聴満足度80%超えで第2位となった内容のハイライトを紹介します。

営業活動を効率的に行うためにはインサイドセールスとフィールドセールスを分業させ、連携させることがおすすめです。この記事では、それぞれの役割とインサイドセールス導入事例を紹介しています。

営業支援とは、営業担当者の手間を省き、営業活動の効率化につながるよう支援することです。本記事では、営業支援の概要や業務を効率化する方法、おすすめツールや成功事例を紹介します。

Salesforceが米デロイトと共同で開発したDX人材育成プログラム「Pathfinder（パスファインダー）」。2022年の開始から合計で2,000人が受講し、参加者のスキルを高めキャリアを広げています。このほど、2025年6月開講の第7期生募集を開始します。

Slack（スラック）などのビジネスコミュニケーション＆プロダクティビティツールの普及で、絵文字はプライベートだけでなく、ビジネスの現場でも重要なコミュニケーション手段になっています。今回は、ビジネスシーンでの絵文字活用をテーマにした川柳を募集します。

Salesforce（セールスフォース）は2025年4月25日、CIOなどのテクノロジー戦略立案者や開発者向けのイベント「TDX Tokyo」を開催します。その具体的な内容や参加して得られる学びやヒント、メリットを解説します。

Salesforce（セールスフォース）のAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を活用した病院コンタクトセンターのビジョンデモをご紹介します。

3月中旬に開催したコンタクトセンター向けAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」の活用ノウハウを共有するイベントを開催しました。オンサイトイベントでしたが、好評につきオンデマンド配信を開始しました。本記事では、その一部を紹介します。

AIがミスを犯した場合、誰がどのように責任を果たさなければならないのでしょうか。本記事では、AIの説明責任を確実にし、ミスを未然に防ぐ方法を紹介します。