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Service Cloud（サービスクラウド）は、顧客サポート業務を効率的に行うための、カスタマーサービス向けのツールです。何ができるのか、基本機能を解説します。

商談とは、商品やサービスの取引に関する商売上の話し合いです。顧客の課題やニーズをヒアリングしながら解決策を提案します。本記事では商談と営業の違いや商談のプロセス、商談を成功に導くためのコツを紹介します。

最近よく耳にする「タイパ」。かけた時間に対するパフォーマンスが高い（タイパがいい）情報を得る上でおすすめなのが、質の高い情報を発信しているインフルエンサーをフォローすること。ビジネスに役立つ情報を発信している14人をピックアップしました。

Sales Cloud（セールスクラウド）は、営業の生産性を向上して売上を上げるためのSFA（セールスフォースオートメーション）ツールです。何ができるのか、基本機能を5分で解説します。

AIマーケティングとは、顧客ニーズを満たすために企業がおこなう市場調査や分析、それらにもとづく商品企画・開発などの活動をAIを利用して実施することです。本記事では、AIマーケティングとは何か、メリット・デメリットや活用事例を解説します。

AIエージェントについて正しく理解できていますか？AIエージェントにまつわる5つの誤解をクリアにして、ビジネスと働き方を変革しましょう。

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PDCAサイクルは、営業の目標達成や営業力強化に活用できます。営業プロセスの問題点の発見や改善策の立案にも役立つため非常に有用です。本記事では営業におけるPDCAの概要や目的、成功事例を解説します。

ディープラーニングとは簡単にいうと機械学習の一種です。本記事では、ディープラーニングの概要やAI・機械学習との違いについて解説します。活用事例も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

機械学習とは、大量のデータから新しい知見を得ることを可能にするデータ解析技術です。この記事では、機械学習の種類やディープラーニング・AIとの違い、ビジネスへの活用事例まで詳しく解説します。