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Gartnerは、2028年までに企業内の生成AI利用の1/3がAIエージェントとの対話になると予測しています。チャットボットとAIエージェントの違いを解説し、その仕組みをわかりやすく説明します。

消費財業界のトレンドに基づき、業界のリーダーが今すぐ取り組むべき「AI×データ」の4つのアクションをご紹介します。

人材獲得が今以上に困難になる可能性が高いフィールドサービス。先進テクノロジーの活用が必要不可欠になる中、将来を見越してどんな技術に注目すべきでしょうか。この記事では、その4つのテクノロジーをご紹介します。

フィールドサービスのディスパッチングがどのように業務効率を高め、コストを削減し、ディスパッチャーと顧客の経験を向上させることができるかを説明します。

セールスの生成AI活用術を説いたベストセラー「The Intelligent Sales」の著者、セレブリックス執行役員カンパニーCMOの今井晶也氏と、企業のAI導入支援を手がけるCynthialy代表取締役の國本知里氏が「営業×AI」について多角的に意見を交わしました。

ルート最適化、インテリジェントな資産管理、AI、リモートアシスタンスなど、フィールドサービス事業がこれらを活用して、環境に配慮しながらコスト削減する方法をご紹介します。

ターゲティングとは、市場を細分化して対象の市場に対しターゲットを絞ってマーケティングすることです。本記事では、ターゲティングの概要や重要性、STP分析との関係やフレームワークを紹介します。

デマンドジェネレーションとは、見込み顧客を創出し育成、購買までしてもらうための活動です。本記事では、BtoB企業がデマンドジェネレーションを成功させるために必要な知識について解説します。

受注確度とは、顧客が自社商品やサービスを購入する可能性を表した指標のことです。限られた時間で成果を上げるには受注確度を管理して営業活動することが欠かせません。本記事では受注確度の概要や管理するメリットなどを解説します。

失注した際は、失注した正しい要因を分析・把握することです。失注の要因を分析したうえで、明確なアクションを決めることで営業の成果を向上させられます。本記事では失注の要因や失注を以降の商談に活かす方法などを解説します。