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信頼性の高い生成AIを活用することで、CRMもこれからの数年で大きく様変わりします。世界No.1のAI搭載型CRM企業であるSalesforceが考える、生成AI×CRMで業務効率を高め、お客様の心に響く体験を提供する方法をご紹介します。

DXトレンドの中で化学産業でも、CRMの検討・導入を行う企業が増えています。しかし、システムの導入や定着化に課題を抱える企業も少なくありません。今回の記事では前回の記事に引き続き、CRMの導入から効果創出までの課題とその乗り越え方を各社のグループワークから化学工業日報社がご説明します。

AIは、情報収集能力の向上や生産性の向上、芸術性の向上など多様な機能を持ちます。対話型AIはそのような機能を日常的な自然言語を通じて提供し、人間は驚異的なパワーに手軽にアクセスできるようになります。このように、AIによって人間は単純作業から解放され、ビジョンや創造性など、人間性を引き出すことができるようになります。

Best of Tableau Web とはTableauコミュニティによって作成されたコンテンツをまとめ、再発信するブログです。Tableau Ambassador や Visionaryと呼ばれる方々から推薦された各種コンテンツをデータ分析やデータビジュアライゼーションなどいくつかの項目毎にまとめ、ご紹介します。

ダイバーシティをビジネスの世界に導入する活動を繰り広げる次世代リーダーのお二人、上場企業500社以上にダイバーシティコンサルティングを行ってきた星賢人氏 と、SDGs x 教育を主軸に社会起業家として活躍する平原依文氏に、生成AI (ジェネレーティブAI) の社会へのインパクトとAI活用のあるべき姿について、対談形式で語っていただきます。

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