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DX（デジタル・トランスフォーメーション）の浸透とともに、耳にする機会の増えた「デジタライゼーション」という言葉。DX推進のためには、デジタライゼーションを正しく理解しておくことが大切です。本記事では、デジタライゼーションについて詳しく解説していきます。

Salesforceでは、SaaSスタートアップを対象としたWebinarを2ヶ月連続で開催しました。第1回目はSalesforce Venturesという投資部門にフォーカス。活動内容や投資領域についてご紹介します。

顧客との既存タッチポイントの改善、新たなタッチポイントの導入、統一されたブランド体験の提供――それらを実現するヘッドレスコマースを立ち上げる方法をご説明します。

イノベーションに多大な時間と資金を投資しているにもかかわらず、目に見える価値創造につながらず、時間と資金の両方を浪費している企業は多数存在しています。浪費として終わってしまう理由は、企業のリスク回避、連携不足、資金不足、市場投入の遅れ、発想の鈍化など、色々と考えられます。

ここ数年、インサイドセールスにさらなる注目が集まっています。新たにチームを立ち上げる企業も出てきており、各社に多くのナレッジが存在します。そこでそれぞれの知見をシェアすべく、現場メンバーも含めた6社合同の交流会を実施しました。

日本全体がデジタル化に向けて大きく舵を切り始めましたが、日本の化学・素材企業は道半ばと言えます。今後、化学素材の国内市場は大きな成長が見込めない中で、海外市場での競争は激しさを増してくることが間違いなく、DX推進による経営戦略が求められています。

パーソナライズによって、60日間で350万人のロイヤルティ登録者を獲得したGap Inc.社。デジタル/テクノロジー最高責任者に成功の秘訣を訊ねました。

もっと多くの人に共有したい。ユーザーの想いから生まれた一大イベント

APIを使用してEコマースツールのフロントエンドとバックエンドを分離すれば、よりスムーズで対象を絞った顧客体験を実現できます。

6月1日〜4日にかけて開催されたSalesforce Live: Japan。ご参加いただいた方の興味・関心の高かったセッションやプログラムをレポートいたします。