通信 通信業の営業はAIと統合されたデータ基盤でこう変わる Salesforce Japan 2024年5月22日 AI機能を備えたビジネスサポートシステム(BSS)が、通信サービスプロバイダーの営業をどのように支援するのかご紹介します。 AI (人工知能) イノベーション 営業 AI (人工知能) コールセンターで活用されているAIの種類|事例や導入手順も解説 Salesforce Japan 2024年5月20日 本記事ではコールセンターで活用されているAIの種類や導入事例を解説します。導入するメリットやデメリットも解説しますので、AIシステムを導入したいコールセンター事業者はぜひ参考にしてみてください。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) イノベーション データ RFM分析とは?Excelでの使用方法や効率化できるツールを解説 Salesforce Japan 2024年5月17日 RFM分析は、顧客を分類することで優良顧客となり得る顧客を発掘する分析手法です。本記事では、RFM分析について理解を深めたい方へ向けて、やり方と効率化できるツールについて解説します。 マーケティング データ データの可視化 AI (人工知能) AI Copilot(コパイロット)で仕事を楽にする「5つの活用術」 Salesforce Japan 2024年5月17日 AI Copilotがあなたの仕事をどのように楽にするのか、5つの活用術を紹介します。 AI (人工知能) 生成AI AI (人工知能) 【基礎解説】AI Copilot (コパイロット)って何? Salesforce Japan 2024年5月15日 生成AIは、新しい種類のアプリの基礎を築きつつあります。シンプルなプロンプトに基づいて、何百、何千ものアプリケーションの仕事をこなせるスーパーインテリジェントなアシスタントです。 AI (人工知能) 生成AI Salesforce Learning 「World Tour Tokyo 2024」をSalesforce+で視聴する方法 Shichinohe Shun 2024年5月15日 6月11-12日に開催する「Salesforce World Tour Tokyo」を、Salesforceオリジナルコンテンツ動画配信プラットフォームの「Salesforce+」で視聴する方法を解説します。 AI (人工知能) ビジネスが世界を変えるためのプラットフォーム CRM AI (人工知能) AIの活用事例14選|導入するメリット・デメリットも解説 Salesforce Japan 2024年5月15日 本記事では、AIの活用事例を業種別に分けて解説します。AIのメリット・デメリットについても詳しく記載しています。「導入したいけどAIをどのように活用すればよいかわからない」方はぜひ参考にしてみてください。 デジタルトランスフォーメーション(DX) AI (人工知能) イノベーション CRM AIを活用したCRMとは?従来型との違いや導入ポイントを解説 Salesforce Japan 2024年5月13日 顧客情報を一元管理するCRMにAIを取り込むことで、スピーディーかつ効率的に事業の成長を促すことが可能です。本記事では、AIを活用したCRMの機能と従来型との違い、おすすめツール5選を解説します。 AI (人工知能) CRM Leading Through Change(いま、私たちができること。) Salesforce生誕25年。創業者マーク・ベニオフから学ぶ「イノベーション創出術」 Tsuyoshi Kimura 2024年5月10日 Salesforceは今年、創業25年を迎えました。創業者のマーク・ベニオフはどんなイノベーションを生み、CRMの世界でNo.1に辿り着いたのか。マークが生んだイノベーションを振り返るとともに、それを生み出すための思考のヒントを解説します。 Leading Through Change(いま、私たちができること。) サステナビリティ CEO 自動化 RPAとは?メリット・デメリットやツールの選定ポイント、導入のステップを解説 Salesforce Japan 2024年5月9日 RPAとは、パソコン上で実施する事務作業を自動化できるロボット技術です。人材不足や働き方改革などを背景に、RPAの活用が注目されています。本記事では、RPAを導入するメリット・デメリットやツール選定のポイント、導入事例まで詳しく解説します。 働き方の未来 イノベーション 自動化
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