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Salesforce (セールスフォース) は、調査会社など第三者の評価機関でもトップシェアを誇るプロダクトを複数持ちます(IDC調べ、2020-2024年上期）。今回は Salesforce が市場で圧倒的に優位な立場にいるCRMやその市場規模について、そして Salesforce がNo.1であり続ける理由を解説します。

Slack（スラック）は、より効率的に仕事を進めるためのプラットフォームです。何ができるのか、基本機能と最新機能を解説します。

デジタルマーケティングとは、Webやメール、SNSなどのデジタル技…

Salesforce JapanのX公式アカウントで毎回好評をいただいている「#TableauViz 募集キャンペーン」。第3回となるキャンペーンで、上位に選ばれた入賞者とVizをご紹介します。今回のテーマは「紅葉」です。

マーケティング業界で注目を集める「マーケティングオペレーション(MOps)」。本記事ではその第一人者といえるゼロワングロース株式会社の丸井達郎代表取締役を招いたウェビナーから、その内容を紐解きます。

Service Cloud（サービスクラウド）は、顧客サポート業務を効率的に行うための、カスタマーサービス向けのツールです。何ができるのか、基本機能を解説します。

商談とは、商品やサービスの取引に関する商売上の話し合いです。顧客の課題やニーズをヒアリングしながら解決策を提案します。本記事では商談と営業の違いや商談のプロセス、商談を成功に導くためのコツを紹介します。

最近よく耳にする「タイパ」。かけた時間に対するパフォーマンスが高い（タイパがいい）情報を得る上でおすすめなのが、質の高い情報を発信しているインフルエンサーをフォローすること。ビジネスに役立つ情報を発信している14人をピックアップしました。

Sales Cloud（セールスクラウド）は、営業の生産性を向上して売上を上げるためのSFA（セールスフォースオートメーション）ツールです。何ができるのか、基本機能を5分で解説します。

AIマーケティングとは、顧客ニーズを満たすために企業がおこなう市場調査や分析、それらにもとづく商品企画・開発などの活動をAIを利用して実施することです。本記事では、AIマーケティングとは何か、メリット・デメリットや活用事例を解説します。