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2021年12月11日（土）、12日（日）の2日間で日本初のSalesforceハッカソン2021が開催されました。多種多様な参加者は知識と経験をフル活用してSalesforceアプリケーションを作成し保育園の課題解決に取り組みました。

コラボレーションハブのSlackとMarketing CloudのCommand Centerは、自社内外にコミュニティを育成することのできる優れたツールです。すぐに始められる方法をご紹介します。

注文管理に見られる新しい5つのトレンドから、未来のショッピングの姿が浮かび上がってきました。正確で遅延のない配送、顧客満足度の維持、会社の成長のための備えに役立つ最新情報をご紹介します。

顧客接点の増加に伴い、日々膨大なデータが生まれています。パーソナライズされたより良い顧客体験を提供するためにも、顧客データの一元化プラットフォームの導入を検討している企業が増えています。今回は、CDPの定義、CDPとDMPの違い、そしてCDPで出来ることを解説します。

どの世代も、実店舗とEコマースの使い分けがこれまで以上に複雑になっています。この記事では、約12,000人への調査の結果判明した、オンラインと実店舗での購入行動とZ世代のロイヤルティに関する、事実(真実)と思い込み(神話)について、紹介します。

先進的なビジネスリーダーは、デジタルエコノミーにおける新しい機会を活用して挑戦を続けています。このデジタルエコノミーとは、コロナ禍によってもたらされたシステムの移行に端を発します。

年末商戦に向けた準備の成果を正確に判断するためのヒントをご紹介します。

2021年11月11日と12日の2日間、ザ・プリンス パークタワー東京をメイン会場としてオンライン開催された「Salesforce Success Anywhere World Tour Tokyo」。2日間で60を超えるセッションが展開され、そのなかでも特に注目を集めた4つのセッションを2回のブログに渡ってお伝えします。

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10月11日は、自身の性的指向や性自認をカミングアウトしているLGBTQ+（いわゆる性的指向と性自認の多様性）コミュニティの人々を祝い、認知向上を目的とした記念日「カミングアウトデー」です。Salesforceでは「もし子どもからカミングアウトされたら、親はどうすれば良いのか」を考えるイベントを開催しました。