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パーソナライズによって、60日間で350万人のロイヤルティ登録者を獲得したGap Inc.社。デジタル/テクノロジー最高責任者に成功の秘訣を訊ねました。

もっと多くの人に共有したい。ユーザーの想いから生まれた一大イベント

APIを使用してEコマースツールのフロントエンドとバックエンドを分離すれば、よりスムーズで対象を絞った顧客体験を実現できます。

6月1日〜4日にかけて開催されたSalesforce Live: Japan。ご参加いただいた方の興味・関心の高かったセッションやプログラムをレポートいたします。

多様な人材を活かす、デジタル時代のキャリア形成とは

買い物客にとって、商品の在庫切れや探しにくさほどイライラさせられるものはありません。これはつまり、在庫管理は顧客体験を左右する非常に重要な要素だということです

再利用性とは、インテグレーションの対象やプロセスを構築して使用したあと、それを作成者本人だけでなく、他のチームや組織などが何度かにわたって利用することです。

ネイティブのモバイルアプリのようなスピード感を大勢のオンラインオーディエンスに提供する技術

新型コロナウイルスの感染拡大により、九州の企業も大きな打撃を受けています。そこからの脱却手段として、DXが注目を集めています。九州経済へのコロナ感染拡大の影響と推移、DXの現状、阻害要因と対応策などについて専門家にお話をうかがいました。

カスタマーサクセスの実現を大きく後押しする、カスタマーコミュニティの重要性