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気候変動は、今や一刻を争う問題です。人類にとっても、地球にとってもより良い未来を創ろうとするのであれば、チェンジメーカーが意識を同じくし、協調して問題に取り組む必要があります。世界経済フォーラムでもこうした姿勢について議論が交わされ、1t.orgイニシアチブの立ち上げが発表されました。

スイスの山岳リゾート、ダボスにて、毎年冬に開催される世界経済フォーラムの年次総会。

ミレニアル世代やZ世代が消費行動の中心になりつつある昨今、大きく変化していく消費者の購買活動に合わせ、企業も進化を続けなければなりません。新たな世代の消費行動の特性と、Salesforce Commerce Cloudで実現するカスタマーサクセスについて説明します。

「社内の人材育成に本腰を入れて取り組みたい」「次期リーダーを今のうちから育てておきたい」「春になったら新卒が入社する」・・・ 人材育成に関する状況や動機は様々です。「いつ」という問題もさることながら、何から始めるべきなのでしょうか？

多彩なビジネススキルが無料で学べるSalesforceのオンライン学習体験ツール「Trailhead」の中から、デジタルマーケティングを学びたい方やマーケティングマネージャーにおすすめのトレイルをご紹介します。

今や、どの業界も人手不足に悩まされていますが、外食産業は特に深刻な業界の一つです。そんな中、外食産業では、人材確保のためにITを活用して“働き方改革”を実現しようと、新たな取り組みが広がりつつあります。

「シェアリングエコノミー」とは「個人等が保有する活用可能な資産等（スキルや時間等の無形のものを含む。）を、インターネット上のマッチングプラットフォームを介して他の個人等も利用可能とする経済活性化活動」のことを指します。

カスタマーサクセスとは？従来のカスタマーサポートと違いなどについて、わかりやすく解説します。

現代の企業にとって、カスタマーエンゲージメントとは実際のところ何を意味するのでしょうか？Salesforce Researchが新たに行ったグローバルな調査で、驚くべき回答が明らかになりました。

市場の様々なノイズをよそに、買い物客の購買意欲が強いことが証明され、これまでで最大のブラックフライデーとなりました。今年のブラックフライデーの結果をご覧ください。