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「マーケティングオートメーション 最強の導入方法」の著者、toBeマーケティング 代表取締役 CEO 小池氏による連載。Vol.2では、企業が顧客と最適なコミュニケーションをするシナリオとして、既存顧客からのリピート、休眠顧客/失注顧客の掘り起こし、ABM の3つを紹介します。

Salesforceは、プレミアム付商品券の発行を進める自治体を支援するシステム開発や業務委託サービスを展開するためのパートナーシッププログラム「地方自治体向けプレミアム付商品券事業支援プログラム」を6月から開始します。

「マーケティングオートメーション 最強の導入方法（KADOKAWA）」の著者、toBeマーケティング 代表取締役 CEO 小池氏による連載スタート！はじめてMAを実施する上でハードルが高いと言われる「シナリオ立案」について、解説していただきます。

企業のデジタルトランスフォーメーションを支え、革新に挑戦し続けている「Trailblazer（先駆者）」​。このシリーズでは、​そんなTrailblazerたちがどのような成果を上げているのか、そしてその成果に至るまでにいかなるチャレンジを進めてきたのかを紹介し​​ます。今回ご紹介するのはIMJさまです。

この度、Great Place to Work Institute Japan（GPTWジャパン）が実施した調査において、Salesforceが2019年版日本における「働きがいのある会社」ランキング1位に選ばれました。

このたび、社会や地球環境にプラスの影響をもたらすことに焦点を当てて取り組んできた私たちのサステナビリティへの取り組みをまとめた「2018年度ステークホルダーインパクトレポート」を発行しました。そのポイントをご紹介します。

2019年2月から提供開始となった、AIをカスタムでつくることができる「Einstein 予測ビルダー」。この機能がどのように提供されているのか？またどのように企業で活用できるのかをご紹介したいと思います。

AIの存在感が強まる現代。企業ではどのくらいAIのビジネス利用が進んでいるのでしょうか。また国内企業、外資系企業でAIに対する認識に差はあるのでしょうか？

企業のデジタルトランスフォーメーションを支え、革新に挑戦し続けている「Trailblazer（先駆者）」​。このシリーズでは、​そんなTrailblazerたちがどのような成果を上げているのか、そしてその成果に至るまでにいかなるチャレンジを進めてきたのかを紹介し​​ます。今回はサプリメント受託製造No.1を目指す三生医薬様の取り組みをご紹介します。

「デジタルを活用した最高の顧客体験の提供」を掲げ、コンタクトセンターの再構築プロジェクトに着手​したアフラック生命保険株式会社​。常時利用が1000名ユーザー規模のシステムを300人月で構築し、開発コスト30%削減​を実現させた​同社に聞いた、プロジェクト成功​の​要因​とは？​​