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「2025年の崖」に向けて経営判断にプラスすべきことや実施すべきこと
企業が早急にDXを推進しなければ、膨大な経済損失が発生するとされる「2025年の崖」問題にどう対処すれば良いのでしょうか。2025年の崖に向け、経営判断に加えるべきこと、実施すべきことを解説します。
eBook
もし戦国武将がITを活用していたら？
歴代の戦国武将がどのようにして名だたる戦で勝ってきたのか？もしもそのときにDXという概念があったら何が起こっていたのかを、現代ビジネスに重ねて解説します。
Webinar
属人的な仕事を仕組みで解消！製造業の「ITシステム再編成」
中小製造企業様による人気セミナーをオンデマンド配信！Salesforce導入を決めた社長が語る、鉄工所でのSalesforce活用術と得られた成果、ニューノーマルへの対応とは？
真のDX実現に向けてのテクノロジー活用の鉄則
データに基づく顧客の正しい理解ができていますか？
デジタルによる業務変革に取り組む企業が増える一方、多くの企業は部門間の連携のないビジネス改善や個別のテクノロジープラットフォームの導入に終始する傾向がありました。
しかし、せっかくビジネス改革を行ったつもりでも、データが分断・サイロ化されたままでは、肝心の顧客理解が一部に留まってしまいます。
人々の価値観や行動が大きく変わりつつあるこの現在、真のDXの実現には「顧客を正しく理解する」ことが重要であるとSalesforceは考えています。「顧客を正しく理解する」ためには、顧客接点のデータをつなげ、ひとりの顧客として全方位で理解する仕組みが必要なのです。
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銀行サービスでは信頼・スピード・利便性が求められています。最先端の融資ソリューションでの金融的DXを解説します。
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環境変化が企業の営業活動を見直すきっかけとなっています。営業活動をオンラインで遂行するための4つのステップを解説します。
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消費財メーカーのためのソーシャルリスニング〜消費者の声を拾い寄り添う方法〜
継続購入の顧客維持には顧客ニーズへの素早い対応が必要です。それを実現するソーシャルリスニングの活用方法をご紹介します。
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オフラインでの対話が難しい今、デジタルでのコミュニケーションが重要です。これからのコミュニケーション実践方法を解説します。