新機能

Salesforce Success Cloudの新機能： Spring ’18リリース 最新機能紹介

 
 

ヘルプ＆トレーニングを刷新

使い勝手を最優先にヘルプポータルを再設計

情報収集、サポート、トレーニングの窓口としてお客様に最もご利用いただいているヘルプポータルのユーザーエクスペリエンスを改良しました。 必要なサポートをすぐにご利用いただけるようにデザインを刷新しました。
 

お問い合わせの登録を効率的に

サポートへのお問い合わせが これまでになく簡単に

答えが見つからない場合や担当者に直接相談したい場合は、お客様にお問い合せを登録していただく必要があります。 重要ですが、面倒な手続きです。 そこで、入力項目やクリック操作を減らして手続きを簡略化し、必要な情報を明確化しました。
 

70を超える新規および更新版のアクセラレータ

200種類の主要プロジェクトに対応する1対1のスペシャリストガイダンスで多くの成果を迅速に達成

今回のリリースでは、現在提供中のアクセラレータのラインナップに加え、利用状況の改善、Lightningの導入、Pardotの導入と利用、Salesforceモバイルアプリのセットアップ、その他営業、サービス、マーケティング向けの新しい機能や製品の活用を支援する、45の新規（および30を超える改訂版）のアクセラレータが導入されます。 これにより、Salesforceの価値を最大限に引き出すサポートリソースを、より多くのお客様にご利用いただけるようになりました。（一部日本では未提供のメニューもございます）
 

Premier Success Plan ではじめよう

新しいSales CloudジャーニーとTrailheadモジュール

Premierの機能（コンフィグレーションサービス、アクセラレータ、開発者サポートなど）についてのわかりやすいガイドをお探しですか？
「ジャーニー」および「Trailheadモジュール（英語）」という新しい2つのツールをぜひご利用ください。Premierの機能について、段階的にご案内しております。