新機能
コマース向けの変更点
Winter ’18 リリース登場！ 最新機能をご確認ください
新しいカタログモジュール、SEO の強化、検索語辞書などの強力な機能を、信頼できる使い慣れた CRM プラットフォーム上で利用できます。
Einstein Search Dictionaries（ベータ）
すべての検索語をキャッチ
Einstein Search Dictionaries はサイト全体の検索結果にもとづき、検索頻度が高く会社の辞書に現在登録されていない検索語を見つけ出します。 Commerce Cloud エコシステム全体を分析するアルゴリズムにより検索語間の関係が検出され、その検索語を追加するシノニムリストが提案されます。
SEO の強化
ページランクの向上とサイトトラフィックの増加を通じて成長を加速
Commerce Cloud Digital は、情報が豊富で顧客のニーズに応じた、キーワードを多く含むページを作成して検索エンジンでの検索順位を改善するためのツールを小売企業に提供します。 今回のリリースで強化されたすぐに使えるツールを使用すれば、ベストプラクティスにもとづく SEO 対策をサイト設計に簡単に反映できます。 検索エンジンにクロール、インデックスされやすいサイトを作成して、ページランクを向上させましょう。
どこへでも、どこからでもサービスを提供できる API
オムニチャネルの新しいカスタマーサービス機能が利用可能に
この新しい API は注文管理のデータを取得し Commerce Cloud Digital および Commerce Cloud Store と共有します。これにより、カスタマーサービス担当者が顧客の代わりに注文を行なったり、買い物かごの内容を変更したりすることが可能になります。 さらに、この API を使用してセルフサービスによる返品または交換、オンラインで購入した商品の店舗への返品などの機能を実装し、買い物客のカスタマージャーニー全体に対応するカスタマーサービスを提供できます。
新しいカタログモジュール
Web サイトでのカテゴリの作成と編集を簡略化
新しいカタログモジュールにより、ドラッグ＆ドロップで操作できるツールや製品のサムネイル画像を使用して、Web サイトのカテゴリを簡単に作成、編集できるようになります。 検索機能と日付範囲フィルターを使用すると、現在入手可能な商品を検出したり、過去や将来の特定の期間のカテゴリページを表示したりできます。 さらにポップアップメニューにより、色やサイズ別に商品を整理しやすくなります。