世界No.1のCRM、
Salesforce Customer 360で
顧客のあらゆるニーズに対応し
ビジネスの成長を促進
世界No.1のCRM、
Salesforce Customer 360で
顧客のあらゆるニーズに対応しビジネスの成長を促進
すべてのチームがあらゆる顧客情報を1つの画面で共有
世界No.1のCRM *
Salesforceの業界最高水準のアプリケーションは、すべて連携しています。これで、チームの連携も可能です。信頼できる唯一の情報源を1つのワークスペースで共有することで、営業、サービス、コマース、ITなどすべての部署で優れた顧客体験を創出できます。
中堅・中小企業から「FORTUNE 500」**に名を連ねる大企業まで、15万社以上のSalesforceのお客様が、安全で拡張性の高いクラウドプラットフォームで業績を伸ばしています。この実績が、Salesforceが顧客管理の優れたソフトウェア企業である理由です。
* 出典：IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』（2021年4月）。CRM市場には、IDC社が定義する、営業チームの生産性と管理、マーケティングキャンペーン管理、カスタマーサービス、コンタクトセンター、広告、デジタルコマースアプリケーションの各機能別市場が含まれる。
** FORTUNE 500® はTime Inc.の登録商標であり、そのライセンスのもとで使用しています。FORTUNE(R)およびTime Inc.はセールスフォース・ドットコムの関連企業ではなく、セールスフォース・ドットコムの製品またはサービスを保証するものではありません。
** FORTUNE 500® はTime Inc.の登録商標であり、そのライセンスのもとで使用しています。FORTUNE(R)およびTime Inc.はセールスフォース・ドットコムの関連企業ではなく、セールスフォース・ドットコムの製品またはサービスを保証するものではありません。
あらゆる業界において15万社以上の企業が、
Salesforceを使ってビジネスを拡大しています
Salesforceを活用すべき理由をご紹介します
すべての部署で信頼できる唯一の情報源を作成
チームで使用するプラットフォームを１つに統合し、すべての顧客情報を1つの画面で共有します。MuleSoftですべてのデータを統合して、Tableauで解析し、行動に移します。
短時間で価値の創出
部署間のCRMデータを統合し、すばやく成果を出します。最近の調査によると、Salesforceのお客様の73%が導入までの期間を短縮し、70%がより短期間でROIを達成しています。
優れた拡張性と柔軟性を備えたCRMソリューション
ローコードまたはノーコード開発を行うことで、簡単なドラッグ＆ドロップ操作だけで一貫性のある顧客体験を創出できます。もしくは、Salesforceのパートナーのエコシステムによって開発された既成のアプリをAppExchangeからご利用ください。
顧客最優先への転換
e.l.f. Cosmetics社は、顧客との関係を最優先する戦略に方向転換することで、不安定な時代に大きく業績を伸ばしました。同社のようなTrailblazerの成功事例を「変革のためのハンドブック」でご紹介しています。
Bentley Motors社が顧客体験を刷新した方法を確認する
Bentley MotorsはSalesforce Customer 360を活用し、顧客や見込み客の情報を包括的に把握することで、これまにでない高級車の購入方法を生み出しました。
1万5,000社以上の顧客と購入者から得たインサイト
『コネクテッドカスタマーの最新事情』年次レポートで、世界の顧客が企業に何を望んでいるかをご覧いただけます。
ご不明な点はお問い合わせください
Salesforceの製品、価格、実装方法、その他何でも、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。高度なスキルを持つ弊社の担当者がいつでもお待ちしております。