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［Document Builder］画面。［Pay Now］ボタンがドラッグ＆ドロップで操作されている。左側：［Send Payment Link］タブが強調されている［Service Appointment］ポップアウトウィンドウ。

決済

Salesforceが構築した決済ソリューションで、ビジネスのよりスピーディな成長を実現しましょう。最適化されたフレキシブルなチェックアウト体験により、買い物客のコンバージョンを促進しながら、複雑な統合作業を排除します。Salesforce Platform上の任意の場所で、安全な決済方法を簡単に設定できます。

Salesforce Paymentsでできること

ストアフロントやSalesforceのあらゆる場所で、コンバージョン率の高い決済エクスペリエンスを創出。あらゆるユーザーが収益を生み出すことができます。

B2BおよびD2Cチャネル全体で決済を最適化

ネイティブのマーチャントサービス機能が決済、税金、配送を実行。インテグレーションにまつわる煩わしさから解放されます。マーチャントアカウントの追加や税金カテゴリの選択など、さまざまな項目を一元化されたページから設定できます。セットアップタスクは自動化されているため、市場投入までの時間を短縮できます。

［Payments］セクションが強調表示された Salesforceマネージドチェックアウトダッシュボードの画像。「Set up our native payment service for your store」と書かれている。CTAボタンには［Add a Merchant Account］と表示されている。

Apple Pay、PayPal、Amazon Pay、Linkなどのエクスプレス決済を利用できるようにすることで、買い物のコンバージョンを大幅に高めます。リピーターにはワンクリック認証を用意。簡単にログインできます。

決済画面が表示されているスマートフォンの画像。Express Checkoutウィンドウの上部に合計金額の$48.55が表示されており、PayPal、AmazonPay、Linkのボタンが並んでいる。

すべての支払データをホーム画面で一元管理。保存された支払方法や取引ステータスなどの取引データを表示し、レポートします。Salesforceと外部システムの間でデータを手動で同期する作業から解放されます。

すべての決済方法が表示されているSalesforce支払いワークスペースの画像。［Intent ID］、［Application］、［Webstore］、［Opportunity］、［Order Summary］、［Intent Amount］、［Payment Method］、［Created Date］、［Account］、［Status］の列と10行が表示されている。
［Payments］セクションが強調表示された Salesforceマネージドチェックアウトダッシュボードの画像。「Set up our native payment service for your store」と書かれている。CTAボタンには［Add a Merchant Account］と表示されている。
決済画面が表示されているスマートフォンの画像。Express Checkoutウィンドウの上部に合計金額の$48.55が表示されており、PayPal、AmazonPay、Linkのボタンが並んでいる。
すべての決済方法が表示されているSalesforce支払いワークスペースの画像。［Intent ID］、［Application］、［Webstore］、［Opportunity］、［Order Summary］、［Intent Amount］、［Payment Method］、［Created Date］、［Account］、［Status］の列と10行が表示されている。

グローバルに拡大し、スピーディに稼働開始

B2C Commerceは決済機能が連携済みなので、コマースを素早く稼働開始できます。決済を管理する場所はストアフロントと同じです。Business Managerの中でマーチャントアカウントの作成、マルチステップまたはエクスプレス決済フローの設定、各サイトの決済設定を行うことができます。

Salesforce Merchant Toolsダッシュボードのポップアップウィンドウの画像。ポップアップには「Add a Payments Merchant Account」と表示されている。下には［Create a Payments Merchant Account］と［Use an Existing Payments Merchant Account］が配置されている。

ビジネスを国をまたいで拡大する際も、簡単かつ最小限の出費で対応可能。決済ゾーンを作成するだけで、地域や通貨の壁を越えて共通の決済設定を簡単に複製できます。チェックボックスをオンにするだけで、一般に普及しているApple PayなどのデジタルウォレットやSEPAなどの地域別の決済方法を即座に追加可能。15%以上のコンバージョン率向上効果が見込めます。

「Payment Zone、default」というタイトルのモジュールの画像。オプションとして、マルチステップ決済方法とエクスプレス決済方法が用意されている。

不正防止機能が貴社の収益を守ります。不正のパターンを見つける機械学習を活用し、不正行為を検出してブロックします。コマンドセンターでは認証率とトラブルが表示され、不正リスクを監視および報告します。

「Fraud and risk」というタイトルのモジュールの画像。8月19日から12月19日までの期間で青い折れ線グラフと緑色の棒グラフが表示されている。
Salesforce Merchant Toolsダッシュボードのポップアップウィンドウの画像。ポップアップには「Add a Payments Merchant Account」と表示されている。下には［Create a Payments Merchant Account］と［Use an Existing Payments Merchant Account］が配置されている。
「Payment Zone、default」というタイトルのモジュールの画像。オプションとして、マルチステップ決済方法とエクスプレス決済方法が用意されている。
「Fraud and risk」というタイトルのモジュールの画像。8月19日から12月19日までの期間で青い折れ線グラフと緑色の棒グラフが表示されている。

Salesforceのあらゆる場所で決済できるよう拡張

新しい収益源を発掘し、任意のSalesforceオブジェクトに添付された安全な決済リンクを送信します。営業担当者は請求書の支払いを催促する手間がなくなり、フィールドサービス担当者は現場にいながら収益を上げることができるようになります。フローに支払リンクを埋め込むことで、あらゆるビジネスプロセスにおける回収が自動化されます。この機能はStarter Suite、Pro Suite、Salesforce Foundationsに標準で搭載されています。

2枚のモバイル画面。手前の画面にはCirrus Solar Kitの決済ページが表示されている。プロモーションコードエリア、［Express Payments］、［Pay］ボタンが下に表示されている。後ろの画面には、請求情報、請求の詳細、および［Pay Now］ボタンが記載された請求書ページが表示されている。

オフライン決済も営業チームやコンタクトセンターを通じて安全に処理できます。Sales CloudまたはService Cloudの任意の場所にコンポーネントとして埋め込むことができるため、ユーザーは電話やメールで支払いを受け取り、支払い方法を保存できます。つまり、取引が簡単になります。 

［Billing Interface］タブが開いた状態のSalesforce Billing画面。［Payments］モジュールと［Billing Details］モジュールが開いており、［Save Payment Method］ボタンが表示されている。
2枚のモバイル画面。手前の画面にはCirrus Solar Kitの決済ページが表示されている。プロモーションコードエリア、［Express Payments］、［Pay］ボタンが下に表示されている。後ろの画面には、請求情報、請求の詳細、および［Pay Now］ボタンが記載された請求書ページが表示されている。
［Billing Interface］タブが開いた状態のSalesforce Billing画面。［Payments］モジュールと［Billing Details］モジュールが開いており、［Save Payment Method］ボタンが表示されている。

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数千ものパートナーアプリやエキスパートを取り入れて、オンライン決済ソリューションを最大限に活用

OSF Digital社のロゴ
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SparkSmithsのロゴ
バックパックを背負ったAstroの横に、デジタルニュースレターのワイヤーフレームが描かれているイラスト。

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決済に関するFAQ

オンライン決済ソフトウェアとは、企業がデジタルで決済を処理し、支払いを受け取るためのツールで、コンプライアンスとセキュリティ基準を遵守するうえでも役立ちます。通常は、決済処理、決済ゲートウェイ、販売店アカウントの3つの機能で構成されます。顧客の銀行と販売店の銀行を安全につなぐ処理機能、ゲートウェイ機能を提供します。

顧客がどこにいてもしっかり対応し、スムーズな支払いと決済体験を提供することが大切です。オンライン決済ソリューションを活用することによって、コンプライアンスを確保しながら決済の複雑な処理をこなし、オンラインで収益を得ることができます。適切な決済ソリューションと決済方法があれば、カート放棄率を下げ、コンバージョン率を上げることができます。

オンライン決済ソフトウェアでは、安全かつ効率的にオンライン決済を処理できます。顧客は、デジタルウォレットやクレジットカードなど希望の支払い方法を使って買い物ができます。

オンライン決済ソリューションを選ぶうえで最も重要なことは、信頼性、安全性、拡張性です。オンライン決済ソリューションは、安全性が高く、顧客のデータを守り、不正を防止するものでなくてはなりません。また、サポート対象にする支払い方法、地域、通貨も考える必要があります。もう1つ重要なポイントとして、現行システムにソリューションを簡単に統合できるか、新しい支払い方法や地域を簡単に追加できるかも検討してください。

オンライン決済ソフトウェアを導入すると、オンライン上での収益を拡大できるほか、幅広い顧客にアプローチしてコンバージョン率を上げることができます。受注から入金までのプロセスを短縮して収益オペレーションを合理化し、営業チームと管理チームの時間を価値の高い活動に回すことができます。

Pay Nowは、Salesforce支払いを基盤としています。Pay Nowを利用すると、取引に関するさまざまな機能をSalesforceオブジェクトや自動化に組み込むことができます。コマースエンジンを導入しなくても、従来のビジネスプロセスを使って収益を上げることが可能です。