モバイルおよびファイバー見積りダッシュボードで、見積り番号と商談名が表示され、見積りの生成前に提案タイプを選択するオプションが表示されています。

通信業界の営業を加速

B2の営業担当者に、AIを活用した購入傾向のインサイトとカスタマイズされた製品レコメンデーションを提示することで、B2B、B2C、卸売取引の優先順位を見極めて、速やかに成約できるように支援します。こうしたモジュール式のデジタルBSSを提供しているのは、Salesforceだけです。

世界No.1の通信業界向けCRMで売上を伸ばしているブランド

 

T-Mobile
KPN社
M1
Three社

販売を加速し、クロスセルを改善

Sales Cloud

ガイド付きの営業インサイトとAI活用型の取引インサイトにより、成約までの時間を短縮します。パイプラインと予測を可視化することで、将来の売上を予測できます。自動化された営業プロセスとワークフローで拡張も容易。すべて信頼できる営業向けのNo.1 AI CRM上で構築されています。

販売機会と見込み販売の概要を示している、AIを活用した営業ツールと分析ダッシュボード。

予測型AIと生成AIで営業担当者を強化し、営業サイクル全体を通じて情報と支援を届けます。営業プロセスを自動化し、より強固な関係を築き、CRMに直接組み込まれたAgentforce Assistantで営業担当者を成約へと導きます。

営業担当者とEinstein Copilotがやり取りしているチャットウィンドウ。営業担当者の生産性と効果を高めます。

CRMに直接組み込まれた営業分析により、スマートに営業活動を進め、取引に対応できます。内外のソースから、コンテキストデータと関連するインサイトを導き出します。Sales Cloud、Data Cloud、Tableauで取引の傾向を正確に予測し、把握できます。

各チームメンバーの総売上高と全体的な売上高に関連する分析をまとめているAIを活用した営業ツール。
販売機会と見込み販売の概要を示している、AIを活用した営業ツールと分析ダッシュボード。
営業担当者とEinstein Copilotがやり取りしているチャットウィンドウ。営業担当者の生産性と効果を高めます。
各チームメンバーの総売上高と全体的な売上高に関連する分析をまとめているAIを活用した営業ツール。

製品マネージャーによる新製品導入をシンプルに

Communications Cloud

商用製品と技術製品向けに構築されたエンタープライズレベルの製品カタログから、製品とオファーの設計、テスト、立ち上げ、分解、調整、管理を行います。サードパーティの製品カタログ、BSS、OSSと統合することで、業務効率を高めます。カタログエンティティのバージョン管理とライフサイクル管理も容易になります。Salesforce EPCは、認定済みのTM Forum Information Framework(SID)製品です。

チャネル間のオンラインビジネスコミュニケーションジャーニーの概要を示すダッシュボード。

複数のシステムに移動することなく、カタログのすべての製品を管理できます。製品の定義、価格、構造を速やかに定義しながら、製品マーケティングチームと管理チームの生産性を向上させます。商用製品と技術製品の両方をシームレスに連携させ、コードを1行も記述することなく、製品テンプレートやオファーの作成に使用する基本的なメタデータコンポーネントを簡単に定義できます。製品デザイナーは、頼りになるエンタープライズ製品カタログアプリケーションです。製品構成、価格設定、見積(CPQ)、契約ライフサイクル管理、Order Managementシステム間で共有されるカタログ製品のすべてを管理できます。

ビジネス取引の条件をまとめた基本的なサブコンポーネントとサブサブコンポーネントを表示する製品デザイナー。

価格設計ユーザーが必要な機能のみに集中しやすくなります。次世代の価格設定デザイナーを使用することで、製品の価格設定、プロモーション、関連する価格設定ルールや関連する価格設定メタデータを作成して管理できます。

Business Internet Essential製品の価格とプロモーションの概要を示すダッシュボード。さまざまなパッケージの利用資格の概要も示しています。
チャネル間のオンラインビジネスコミュニケーションジャーニーの概要を示すダッシュボード。
ビジネス取引の条件をまとめた基本的なサブコンポーネントとサブサブコンポーネントを表示する製品デザイナー。
Business Internet Essential製品の価格とプロモーションの概要を示すダッシュボード。さまざまなパッケージの利用資格の概要も示しています。

営業チームの見積りと契約を合理化

Communications Cloud

属性ベースの価格設定と複雑な契約をサポートする業界随一のCPQエンジンで、価格設定と見積りの不安を解消します。高度な受注機能とガイド付きの販売機能により、さまざまなビジネスの顧客に最適な製品とサービスを提供します。適格性、資格、可用性のルール、状況に応じた価格設定により、製品を正しく構成して互換性を確保し、それぞれの顧客に対して適切な価格で提供できます。SalesforceのCPQは、SIDとeTOMの両方でTM Forumに認定されています。

Business Internet Essential製品のさまざまな価格設定とプロモーションオファーの概要を示すダッシュボード。さまざまなサービス階層の資格を得るためのルールも紹介しています。

ガイド付きのフローなど、統合された大規模取引の営業体験により、営業業務の効率アップを図ります。ユーザーインターフェース(UI)コンポーネント、通信業界固有のデータモデル、ビジネスプロセス、製品モデル、アプリケーションロジックを活用し、大規模取引のエンタープライズレベルの見積りをサポートします。また、Rapid Attribute Configurationにより、見積りと注文の処理時間を短縮できます。

取引と全体的な製品情報の概要を示すダッシュボードにより、大規模なエンタープライズクラスの取引を容易にサポートします。

販売契約を効率的に管理し、商談、受注、見積り、その他のSalesforceカスタムオブジェクトに関連付けられた契約のライフサイクル全体を維持します。CLMは、契約作成を営業プロセスと統合します。つまり、商談から、見積り、注文まで、営業のさまざまなフェーズを経てプロセスを進めます。また、営業プロセスの一部ではない独立した契約を作成することもできます。たとえば、NDAやパートナー契約などの非取引契約などです。

販売を容易にするための関連ドキュメント、関連する詳細、コンテキストデータ、インサイトの概要を示す営業向けコンソール。
Business Internet Essential製品のさまざまな価格設定とプロモーションオファーの概要を示すダッシュボード。さまざまなサービス階層の資格を得るためのルールも紹介しています。
取引と全体的な製品情報の概要を示すダッシュボードにより、大規模なエンタープライズクラスの取引を容易にサポートします。
販売を容易にするための関連ドキュメント、関連する詳細、コンテキストデータ、インサイトの概要を示す営業向けコンソール。
ノートパソコンを開き、通信業界向けのCRMであるCommunications Cloudについて男性と話している女性。

Salesforceのサポートで構築する完璧な通信事業者向けソリューション

今すぐお問い合わせください。Salesforceのエキスパートが順を追ってプロセスをご案内します。

  • 適切なCommunications Cloudエディションをお選びください
  • 必要な製品や機能が含まれていない場合は追加します
  • アプリ、サービス、サポートで最終結果をカスタマイズします

数千にのぼるパートナーアプリやエキスパートと連携し、通信業界向けの営業ソフトウェアを最大限に活用

新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング

通信業界の営業に関するよくある質問

通信業界向けの営業ソフトウェアは、営業サイクルを合理化し、営業担当者の効果を高めて、より多くの収益機会を創出できるように設計されています。エンタープライズセールスマネジメント(ESM)は、製品とバンドルの構成、価格設定ルール、見積り、フルフィルメントをサポートする柔軟な営業プラットフォームです。

通信業界向けのソフトウェアは、収益を速やかに拡大するのに役立ちます。新製品やバンドルなどを容易に立ち上げながら、5Gの収益化を改善します。構成可能な製品と価格設定のルールにより、営業担当者は製品ライン全体で見積りを容易に作成し、すべての注文が正しく履行されるようにします。

Salesforce Communications Cloudは、通信業界固有の製品カタログ、製品構成、価格設定、見積(CPQ)ツール、消費者およびビジネスユースケース向けの専用アプリケーションを搭載した、クラウドベースのBSSスイートです。Communications Cloudは、契約ライフサイクル管理、注文管理、システム統合、分析、セルフサービスのオプションモジュールも提供しています。